問：你好，早上收到郵件說是備案信息不符河北按要求，被退回，我登陸備案系統看了下顯示的還是管局審核中，備案號是請麻煩幫忙看一下是什么原因，謝謝,早上收到郵件說是備案信息不符河北按要求
答：您好，如您是剛接收到備案失敗通知，由于工信部系統數據尚未下發，我司系統數據未更新退回原因，一般更新需2-24小時（更新慢時可能需3-5天），您可以晚些時候再登錄備案平臺查看退回原因并修改后提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好這是退回原因，我公司所從事業務和金融業務無關只是公司名稱里面加了金融二字，請問有無解決辦法，127.0.0.1這是ip地址，網站內容都可以看到
*根據《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》（銀發〔2015〕221號 ），互聯網支付業務由人民銀行負責監管。網絡借貸業務由銀監會負責監管。股權眾籌融資業務由證監會負責監管。互聯網基金銷售業務由證監會負責監管。互聯網保險業務由保監會負責監管。互聯網信托業務、互聯網消費金融業務由銀監會負責監管。從事互聯網金融業務，請接入服務商核實該網站主辦單位是否取得相關資質并提交我局備案。
答：您好??，1.因單位名稱涉及金融二字，管局無法判斷您網站以后是否從事金融業務，因此退回；
問：可是我公司從事的業務不涉及金融方面呢，還需要廣東金融辦公室批復的證明嗎？具體是什么樣的一個證明？
答：您好??，若網站僅用于單位門戶網站，僅用于業務介紹，不涉及在線銷售和在線購買業務的，可寫一份承諾書，在系統上傳承諾書的同時，承諾書同單位證件、 經營業務許可證復印件一起，郵寄到廣東 通建大樓401室 備案管理員收 ；??
??承諾書中需要有這三個方面內容：1.介紹公司從事的業務；2.介紹網站內容用于哪方面；3.承諾在未經過上級主管單位批準和未通過廣東 通信管理局備案審核前，網站不會涉及互聯網金融業務； 若不確定內容，承諾書寫好后可先在工單提交為您核實能否使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那廣東 通信管理局對承諾書的寫作格式有沒有具體要求？
答：您??好，??抱歉，具體的模板我司是沒有的；承諾書中需要有這三個方面內容即可：1.介紹公司從事的業務；2.介紹網站內容用于哪方面；3.承諾在未經過上級主管單位批準和未通過廣東 通信管理局備案審核前，網站不會涉及互聯網金融業務； 若不確定內容，承諾書寫好后可先在工單提交為您核實能否使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不??便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：麻煩看一下這個格式有沒有問題，能否提交郵寄
答：您好，??您填寫的公司從事業務及網站內容不符合要求：1.網站內容建議不要填寫銷售，易被管局判斷是涉及商城，在線購買；此需要辦理增值業務許可證。也請勿寫提供云計算、增值服務等；并請詳細、具體描述出網站開辦內容及公司業務涉及哪些；2.每項??說明前面建議加上序列號；3.右下角單位名稱處請加蓋企業鮮章,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：這樣可以嗎
答：您好，可以的，下面的需要加蓋單位公章，請將承諾書郵寄至:廣東 ，這邊為您備案后再上報備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣的，請在查看管局簽收后為您提交上報，我們上報時需要備注快遞公司名稱和快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：營業執照用照片打印出來可以不
答：您好，建議復印，避免照片打印被管局認為非復印文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我這邊資料已郵寄，快遞單號和和快遞公司名稱備注到哪里？？還有核驗單需要重寫嗎？
答：您好，請將快遞單號和快遞公司提交至工單中，以便我司為您備注；核驗單無需重新填寫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：順豐快遞
答：您好，已為??您備注，查看快遞沒有配送成功；建議您聯系順豐核實一下現在快遞的狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：點備案資料提交提示我資料未上傳完整？？/什么情況
問：確認提交備案 提示我自來哦未上傳完整什么原因
答：您好，已為您提交，需快遞顯示管局已簽收后再為您上報備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/