問：您好，昨天提交的 麻煩審核下,昨天提交的
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于購買錯了，請問下，云虛擬主機怎么申請退訂？
問：對應，web 這個的。
答：您好， 請告知下買錯的原因，是需要購買其他型號，還是空間有什么不能滿足程序運行的，我司協助核實一下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：程序代碼，不支持在虛擬主機里運行。幫客戶代買的，請幫忙操作下，相關費用可原路退回或退到余額也可以，屆時我操作相關續費。謝謝
答：您好， 可以通過虛擬主機升級功能升級至云服務器 ，系統會自動折算升級差價 ，云服務器可以任意自定義環境 ，
可以支持相關程序運行 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個我知道，就是虛擬主機與云服務器 按年計費，差價較大。所以想要先申請退訂處理，待與客戶溝通確定后，再做另行購買。不然就浪費了虛擬主機的相關費用。
答：您好，渠道經理已與您電話溝通協助處理，關于后續購買云服務器事宜，有需要協助的地方，歡迎及時聯系協助,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
2.廣東：《互聯網信息服務備案承諾書 》上傳說明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，附加材料位置是上傳什么內容呢
問：您好，上傳了還是不能提交
問：您好，綜合材料需要提交什么
答：您好，
1.由于貴單位營業執照經營范圍涉及：醫療器械，需至 食品藥品監督管理局辦理并上傳《互聯網藥品信息服務資格證書》；
2.如實際業務不涉及，可在：附加材料 處上傳承諾書后嘗試提交，最終審核請以管局審核結果為準（承諾書參考模板已發送至郵箱）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案必須要法人親自拍身份證驗證嗎？如果網站負責人和法人不是同一個人，要兩個人都要親自拍身份證嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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