問：您好，域名Purifywater.com.cn、purifygene.com 80的備案號撤銷的原因，主體是廣州普水環保設備有限公司 ,備案號撤銷的原因
答：您好，根據提供的信息查詢，在2022.7.21有外部（其他平臺）注銷網站了其網站備案號：粵ICP備號-1；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有些人能訪問，有些人不能訪問，看是不是被防火墻攔截了。
答：您好，
這邊并無攔截，如有用戶無法訪問，請提供下具體的訪問報錯截圖和訪問者本地的公網ip地址這邊看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping 圖我已經發給你了，根本不通
問：網站沒問題，能ping通的正常訪問
答：您好，
服務器ip是禁ping的，不影響正常使用，請提供無法訪問的具體報錯和訪問者本地的公網ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：既然不能ping，上個工單為什么讓我ping
問：不知道那邊做了什么處理，現在可以了
答：您好，
ping的目的主要是檢測域名解析是否正常，如已經可以正常訪問請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們買的云服務器，系統時間幫忙調整下，調整成同步時間
答：您好，127.0.0.1這個云服務器嗎？ 可以登錄寶塔面板設置同步時間，可提供寶塔面板登錄用戶名密碼我司為您核實處理。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 2.域名實名認證信息需和備案主體信息一致，請您上傳域名實名認證截圖（應包含域名、所有者、證件類型、證件號碼、已通過實名認證或認證成功等信息）；請勿修改駁回原因外的其他信息和文件，感謝配合。我需要怎么操作
答：您好，該備案號下我司今天沒有發送此類通知；請核實是哪里發送的通知，是否有告知具體的域名，請提供收到的完整的短信內容以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
tuoling-home.com 他給客戶發郵件被退回來，幫忙看下什么原因，他給自己其它郵箱又可以發送成功
答：您好， 核實為此域名 注冊時間不久 ，新注冊域名信譽值不高，對方郵局視此域名發送的為垃圾郵件被拒收了，建議耐心等一段時間觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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