問：您好，備案不通過無通知，想投訴備案人員，浪費客戶半個月時間，第一次審核告訴我網站名稱不符合要求，我第一時間提交更改了網站名稱，然后電話致電給貴公司審核人員，然后半個多月過去了，沒有任何人告訴我沒有通過，浪費客戶半個月時間。結果今天詢問告訴我還沒通過，沒通過原因還是名字沒通過，然后又多了一條網站備案人員和網站域名不是一個人也不通過，為什么第一次不一次說明？
這樣不負責的工作人員，我希望追責！,備案不通過無通知
答：您好，1.給您帶去不便非常抱歉，您的備案申請已加急協助審核上報，請注意提醒網站負責人在24小時內完成工信部備案短信驗證（驗證碼24小時內有效）；
2.關于您反饋的退回未及時通知的情況：核對了備案退回時的通知方式有：網站負責人郵件 備案平臺關注微信 駐站會員賬戶消息中心，查看均有推送提示內容，可能是用戶未注意查看，比如消息中心：
后續在未備案完成前可注意跟進備案平臺狀態提示，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jlzz.name無法使用貴公司dns
問：無法解析
答：您好，查看此域名合作接口注冊域名，域名未通過郵箱驗證無法修改dns, 請問郵箱是否可以正常接收郵件，若是專員為您人工發送驗證，驗證成功后您再操作dns變更和解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以接受郵件的哦
答：您好，已為您人工發送郵箱驗證，驗證后一般需要45分鐘后生效，您再操作dns修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個多小時了，還是不行，我已經接到郵件并且允許了
問：有沒有人啊！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！解決下啊
問：Dear ,The information for jlzz.name has been successfully per the request given below:Change Request:Current/New Registrant-
If there are any regarding the of process, contact our Team.Support
Technical Support:
Sales Contact:
Billing Contact:
Email Address: noreplay@sky.cn
Tel No.: 086.
問：回復是操作成功，不過注冊人怎么不是我啊 李昌寧 怎么還是先前的人呢？ 是不是這個問題導致無法dns
問：晚上連個值班的都沒有嗎
答：您好，抱歉讓您久等，當前dns已變更為我司默認dns,請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫忙撤銷取消備案 謝謝
答：您好，非常抱歉，查看賬戶下資料提交了注銷網站管局審核：短信驗證階段，接入商也無法直接退回。如操作錯誤請網站負責人收到短信驗證碼后不要驗證，如未驗證，資料預計會明天下午13:30左右自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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