問：您好，我的備案兩次不能通過，不知道到怎么寫，還有出什么問題了。以前沒有備案過，不知道怎么操作，能不能教一下，我的網站是個人所有，用途是寫一些文章或者摘抄一些文章，這個簡介和網站名稱不會寫，經常不通過，問過客服，客服說要提交工單，麻煩一下，謝謝。,備案不能通過
答：您好，1.因近期江西管局審核到了大量虛假備案，個人虛假備案尤為嚴重，.shop后綴的域名會被判斷為涉及在線商城類的網站，使用個人名義備案此類后綴域名，江西那邊備案不會審核；
2.您請核對今后網頁實際開辦的內容，若確實用于個人網頁的，建議注冊其他后綴域名（比如.cn等后綴）備案使用；若今后網頁是涉及企業信息、商品及商品交易等非個人可備案范圍內容的，不符合個人備案要求的，建議將主機升級為無需備案的香港主機使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析后需要增強認證可是我身份證不在我身邊但是我有身份證正反面照片
答：您好，考慮到您的特殊情況，請您將身份證正反面照片及自拍照，還有您需要操作的解析設置，回復至工單。我司核實照片無誤以后為您手工操作解析。但是您仍需要及時完成增強實名，否則您自己還是無法操作的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想從我的域名中檢索出特定的dns設置， 不知道這個是否可以實現
問：就是根據特定dns設置搜索，譬如包含此條，或者不包含此條的域名
答：您好，可以在管理中心-域名列表-選擇dns關鍵字查詢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：luchuanmj.com 域名已經續費，但屬于過期后續費，現在無法訪問，請幫忙看看什么原因？
答：您好，您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年(有優惠).
您也可以刷新本地dns緩存/臨時更換下本機dns來解決，參考說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感謝您對我司的支持，若有問題請及時反饋。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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