問：您好，我以前備案的時候是用工商注冊號備案的，現在需要改成統一社會信用代碼，但是我還要給域名備案，能不能你們直接幫我改一下證件號
,證件號不一致
答：您好，
1.我司無法直接變更備案信息的，變更備案信息需修改后上報管局審核，待管局審核通過才能變更成功；
2.添加新網站時會復查已備案成功的信息，由于單位證件號已升級，需先修改主體的單位證件號提交變更申請，待變更完成后再新增網站操作；
3.請刪除新增網站后回復告知，以便為您調整狀態后，先修改主體信息提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經刪除了新備案了
答：您好，已協助調整備案狀態，請刷新后點擊備案信息-修改主體，修改備案主體信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因手機騷擾攔截，將貴司打的電話掛斷了
答：您好，您請將核驗使用號碼添加到手機白名單，我司會重新撥打您的電話進行核驗，請注意接聽并配合一下核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個我想操作解除阻斷。就提示網絡錯誤是什么問題？
答：您好，
已為您放行，附圖：，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名填什么
答：您好，請填寫您注冊需備案的域名，如：xxx.com等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說有非法信息，我去在后臺查看，又搜索不到
答：您好，
1.域名已放行目前可以訪問，核實網站存在異常，模擬蜘蛛訪問有異常關鍵字，請聯系程序商或專業程序員協助排查清理異常代碼，升級程序到最新版本
問：請問云郵系統有無定期自動備份郵件功能？
答：您好，郵局系統支持pop和imap協議,這樣郵件是可以自動備份到其他郵局或者用戶本地客戶端中,因此服務器定期有備份,但備份間隔很長,如果有重要郵件,請參照上面備份本地客戶端,謝謝
https://mail.yunyou.top/v2/help/ 可以查看設置客戶端幫助,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/