問：您好，這個備案已經通過電話核實，請盡快上報管局審核，謝謝！,盡快提交管局審核
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您上報管局審核，請注意查收核驗短信并配合短信核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名已經實名成功，備案是否還有問題呢
答：您好，如確認域名信息已修改準確，請聯系域名注冊商獲取域名實名認證的詳細信息內容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼幾項）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交上傳了 是否正確呢
問：您好，已經提交上傳了 是否正確呢
答：您好，查看截圖應該是可以的，已為您審核記錄，請后期不要隨意改動域名信息，避免影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個服務器被攻擊了，被黑了。
答：您好，
查看您的非法信息應該已經處理，程序被黑是由于程序自身存在漏洞被人惡意利用，需要聯系程序提供商協助檢查和修復程序方面漏洞避免再次被入侵,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序這邊已經檢查過了，沒有問題，請問是不是服務器的問題呀?；蛘呒映址掌?/p>
答：您好，您使用的是虛擬主機，虛擬主機很多 用戶共同使用，如果 是服務器的問題，其他用戶的網站也會出現異常。
目前只有您的網站出現了， 一般是程序漏洞導致， 建議找專業的開發人員協助您清理 并修復漏洞 避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊好了嗎
答：您好，查看域名已注冊成功，但還未完成實名認證，請您聯系專員協助您完成域名實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協助辦理xingfumeilin.cn 和zcome.cn的轉入。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱可用的。謝謝。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要實名認證，我是馬來西亞人
答：您好，請問您是說賬號實名認證還是域名實名呢？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名域名實名認證啊可以用護照嗎？我沒有國內中文身份證件
答：您好，我司已協助您創建英文模板，提交注冊局審核 ，但因域名實名認證最終是注冊局審核，是否能審核通過需要以注冊局審核結果為準。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經實名審核通過了，但是為什么還要增強實名認證才能解析域名??？這個還沒通過啊。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的證件名是英文的，賬號聯系人名稱只能用中文啊，無法改成英文。
答：您好，
抱歉，請您重新提交增強實名認證，將為您特殊審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我已經重新提交增強實名認證了。謝謝
答：您好，已為您審核通過，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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