問：您好，請幫忙撤銷備案審核狀態(提交審核-新增接入備案核驗編號：原先提示：請在[備案信息]頁面點擊[確定提交]按鈕。但備案信息中的手機號碼提交錯誤，不允許確認提交，刪除后重新提交也無法進行，需要撤銷審核申請重新提交，謝謝
,備案審核狀態撤銷
答：您好，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，可刷新后操作備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打包下載不了文件，壓縮之后找不到壓縮包，不知道在哪里下載，ftp也連不上
答：您好， 壓縮文件是隨機字符目錄名的文件夾中的,請檢查,謝謝
壓縮文件使用完成,請及時刪除目錄釋放壓縮包占用的文件夾,謝謝
問：現在公司域名到期，因為已經備案，需要取消接入
答：您好，1，非常抱歉，通過域名查詢域名網站備案并未在我司接入，我司無法為您核實域名網站備案情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我給會員發送優惠券了，但是在結算的時候并沒有抵扣掉代金券的錢。
答：您好，請在訂單-訂單設置-勾選優惠券，開啟后可以正常選擇優惠券使用，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有我在添加商品的時候，都添加了贈送積分的數量，為何積分沒送出去，還是0
問：域名注冊時，提交所有者信息后直接變為四川翼虎數據
答：您好，查看該域名的所有者名稱已經更新了，請您本地刷新頁面再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下我這個海口個體戶備案需要居住證，我提供不了，然后我還有一個安徽合肥的個體戶，我身份證是河南的，用合肥的個體戶備案，還需要提供居住證，公司門頭照片嗎？
答：您好，1，請提供具體安徽營業執照為您初步核實；
2，所有 份如提交的網站備案申請觸發風控異常均可能會需補充社保、納稅證明或居住證、公司門頭照片等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是說，我這邊只能用河南的個體戶提交備案，才不用提供居住證啥的
答：您好，所有 份如提交的網站備案申請觸發風控異常均可能會需補充社保、納稅證明或居住證、公司門頭照片等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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