問(wèn)：,空間一直連接不上

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，您截圖中現(xiàn)在提示是530賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)您核實(shí)一下FTP的賬號(hào)和密碼再連接測(cè)試

問(wèn)：我們需要進(jìn)行以下工作： 1．原本租你們網(wǎng)站空間的是用fastwhiteshop.cn此域名，我們需更換一新的域名fwplus.cn成為主域名(Primary Domain)，原本fastwhiteshop.cn我們可把它頂多用做301轉(zhuǎn)址至fwplus.cn或讓其作廢都行，它沒(méi)其它別的用處了。 2．因?yàn)橐陨鲜欠裎覀冃枳兏鼈浒感畔⒃侔裦wplus.cn加入我們?cè)鹊膫浒? 請(qǐng)問(wèn)以上兩點(diǎn)我們?cè)撊绾芜M(jìn)行，其詳細(xì)步驟為何，還請(qǐng)告知，非常感謝。

答：??您好，1.新域名fwplus.cn需要添加備案；2.核實(shí)原備案下有三個(gè)域名fastwhiteshop.cn、fastwhite.com.cn、fastwhitecn.com，若三個(gè)都不使用了也無(wú)需保留其域名備案，請(qǐng)?jiān)趥浒感畔ⅰ薷木W(wǎng)站頁(yè)面，將以上三個(gè)域名刪除，然后在“添加域名”框中添加新域名提交；3.然后重新填寫核驗(yàn)單，核驗(yàn)單上寫新域名，上傳最新資料圖片提交，我司初審后上報(bào)管局申請(qǐng)變更,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??

問(wèn)：那我原先主機(jī)的綁定域名為fastwhiteshop.cn及www.fastwhiteshop.cn，我想將綁定域名更改成為fwplus.cn及www.fwplus.cn

答：??您好，是的，需要將域名fwplus.cn備案成功后，才能綁定新域名fwplus.cn,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：域名轉(zhuǎn)入不成功怎么回事？

答：您好，很抱歉，核實(shí)您賬號(hào)下沒(méi)有提交轉(zhuǎn)入的財(cái)務(wù)記錄。
請(qǐng)問(wèn)是您提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)時(shí)無(wú)法提交嗎？建議您提供具體報(bào)錯(cuò)截圖，對(duì)應(yīng)域名和轉(zhuǎn)移密碼，以便我司核實(shí)；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：虛擬主機(jī)內(nèi)的php文件頻繁被掛馬，麻煩做下主機(jī)的安全設(shè)置

問(wèn)：ftp：

答：您好，
虛擬主機(jī)本身沒(méi)有安全問(wèn)題,查看您使用的是程序,該程序本身漏洞較多,請(qǐng)將程序更新到當(dāng)前官方最新版,然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729進(jìn)行下安全設(shè)置后再觀察,
如還是存在掛馬的情況那可能程序已經(jīng)被植入后門,需將程序下載到本地查殺下再重新上傳正常的程序,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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