問：,空間一直連接不上
答：您好，
問：
答：您好，您截圖中現在提示是530賬號密碼錯誤，請您核實一下FTP的賬號和密碼再連接測試
問：我們需要進行以下工作： 1．原本租你們網站空間的是用fastwhiteshop.cn此域名，我們需更換一新的域名fwplus.cn成為主域名(Primary Domain)，原本fastwhiteshop.cn我們可把它頂多用做301轉址至fwplus.cn或讓其作廢都行，它沒其它別的用處了。 2．因為以上是否我們需變更備案信息再把fwplus.cn加入我們原先的備案? 請問以上兩點我們該如何進行，其詳細步驟為何，還請告知，非常感謝。
答：??您好，1.新域名fwplus.cn需要添加備案；2.核實原備案下有三個域名fastwhiteshop.cn、fastwhite.com.cn、fastwhitecn.com，若三個都不使用了也無需保留其域名備案，請在備案信息——修改網站頁面，將以上三個域名刪除，然后在“添加域名”框中添加新域名提交；3.然后重新填寫核驗單，核驗單上寫新域名，上傳最新資料圖片提交，我司初審后上報管局申請變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：那我原先主機的綁定域名為fastwhiteshop.cn及www.fastwhiteshop.cn，我想將綁定域名更改成為fwplus.cn及www.fwplus.cn
答：??您好，是的，需要將域名fwplus.cn備案成功后，才能綁定新域名fwplus.cn,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：域名轉入不成功怎么回事？
答：您好，很抱歉，核實您賬號下沒有提交轉入的財務記錄。
請問是您提交轉入申請時無法提交嗎？建議您提供具體報錯截圖，對應域名和轉移密碼，以便我司核實；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機內的php文件頻繁被掛馬，麻煩做下主機的安全設置
問：ftp：
答：您好，
虛擬主機本身沒有安全問題,查看您使用的是程序,該程序本身漏洞較多,請將程序更新到當前官方最新版,然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729進行下安全設置后再觀察,
如還是存在掛馬的情況那可能程序已經被植入后門,需將程序下載到本地查殺下再重新上傳正常的程序,
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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