問：您好，請問網站備案轉移入口在哪里,網站備案轉移問題
答：您好，1.如是原備案主體在我司，目前需要轉入該主體下的其他網站備案，請登錄到該備案主體所在賬戶下點擊備案轉入操作，如圖；
2.如是原備案主體不在我司，是通過其他服務商有過備案記錄的，請在我司備案平臺注冊一個賬戶，通過備案平臺首頁B2處的備案轉入操作，如圖；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看該證件號碼，在有在我司備案平臺填寫過備案信息，如是原備案賬戶注冊手機166****5516、或是郵箱162****還在使用，可通過首頁右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 出現上述附圖的提示，是因為我在郵箱中設置了別名賬號（是郵箱賬號，不是域名別名），比如我的 lin@name.cn 下面增加了一個 的別名，然后，有人發郵件到 linxs@name.cn這個別名賬號上，云郵小程序就提示，我就點擊消息查看，進入云郵小程序，他就判斷沒有這個真實賬戶，其實它是個別名賬號，然后提示我“未找到真實賬戶”，郵件就無法在小程序上閱讀了。 你們這里的判斷，應該把別名賬號郵箱也考慮進去，不然，我增加別名賬號，收到郵件又無法隨時閱讀，還要等到了電腦前，登錄網頁版才能看，那我這個別名郵箱就沒意義了。
問： 剛才的圖忘了傳。
答：您好，小程序是支持別名賬號的，按理不應該出現這個情況，請您告知一下發生問題的具體郵箱賬戶，我司檢查下是哪方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，上周接到貴公司的電話，說我們有一個監控郵箱超過了50萬封，現在想確認一下
答：您好，是的。
解決方案：
1.授權我司清理，比如清理前三個月，需要工單明確授權。
2.您可新建立一個賬戶作為監控，當前這個監控郵局賬戶不使用。
問：是否能授權貴司把超出部分轉移到另外一個郵箱？
答：您好，您是轉移到另外一個郵局，還是轉移到另外賬號，您能否具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉移到另外一個賬號
答：您好，抱歉，郵件轉不了，您只能重新設一個新的。
問：我是設一個新的呀，我設一個新的，想把這個舊的超過50萬的部分轉到新的呀
答：您好，轉不了，無此功能，您現在超多少？如果超得不多，可以給您把原來的帳號權限恢復，您只需要保證不再往里寫就行了。如果超得太多，那必須自行想辦法。
問：你把權限回復吧，不會再往里面增加了，因為我們已經在用新的監控了，舊的只是用來備份而已
答：您好，已經回復,非常感謝您長期對我司的支持!
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