問：您好，,沒明白退回的意思
答：您好，
問：您好，已發(fā)送郵箱了 注銷了之前的備案號(hào)
答：您好，
1.目前在工信部查詢，原備案號(hào)：蘇ICP備號(hào) 還有備案信息；
2.待核實(shí)原備案號(hào)注銷刪除后，會(huì)盡快為您重新處理上報(bào)新備案申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 這個(gè)IP地址不是你們機(jī)房的吧？
剛剛接到空間流量過大提醒郵件
答：您好，這個(gè)不是我司ip，如需屏蔽ip，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，您截圖的面板是否是wdcp跳轉(zhuǎn)到的登錄數(shù)據(jù)庫管理 ?這個(gè)是wdcp程序自帶的版本,如您要升級(jí),可以自己下載官方最新進(jìn)行替換即可,謝謝
如您經(jīng)常管理數(shù)據(jù)庫,推薦使用軟件管理,這樣避免執(zhí)行超時(shí),http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=430 ,請(qǐng)查看這個(gè)教程,謝謝
問：還有個(gè)問題，我在安裝帝國cms后，執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作的時(shí)候，恢復(fù)到一半顯示空白，懷疑是網(wǎng)站防火墻的問題。請(qǐng)問，防火墻如何設(shè)置才能順利完成備份數(shù)據(jù)恢復(fù)
答：您好，查看服務(wù)器外部的相關(guān)設(shè)置,并無問題的,您的問題需要登錄服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行檢查核實(shí)了,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),您數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入數(shù)據(jù)大不大?如果較大可能是執(zhí)行超時(shí)導(dǎo)致的,謝謝
問：zacliu.com網(wǎng)站打開速度慢，無法忍受！
答：您好，您網(wǎng)站中請(qǐng)求的外鏈無法訪問影響，請(qǐng)聯(lián)系您網(wǎng)站程序方人員檢查調(diào)整,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
1.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與法人是同一人時(shí)，需填報(bào)相同手機(jī)號(hào)碼；
2.查看您網(wǎng)站信息中填報(bào)的法人手機(jī)號(hào)138****3227和主體信息中填報(bào)的法人手機(jī)號(hào)137****9640不一致，請(qǐng)先修改更新一致并提交至管局審核通過后，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；
3.由于添加新網(wǎng)站和變更備案無法同時(shí)操作，您請(qǐng)先刪除新增加的網(wǎng)站信息后，再點(diǎn)擊：修改主體或修改網(wǎng)站，修改法人手機(jī)號(hào)提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：都是她的手機(jī) 這有啥的呀
問：我修改了 就不能新增網(wǎng)站了 這要等多久啊
問：第一次能通過為啥現(xiàn)在不行呢
答：您好，
1.主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為同一個(gè)人時(shí)，填報(bào)的聯(lián)系方式請(qǐng)保持一致；建議修改變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
2.若確定兩個(gè)手機(jī)號(hào)都是負(fù)責(zé)人本人在正常使用的號(hào)碼，可申請(qǐng)恢復(fù)備案至上次通過的狀態(tài)，您重新添加網(wǎng)站，我司在后臺(tái)為您提交；
提交后會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)，負(fù)責(zé)人填報(bào)的兩個(gè)手機(jī)號(hào)均會(huì)撥打核實(shí)確認(rèn)，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意接聽；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)恢復(fù) 幫忙看下 我現(xiàn)在沒有添加網(wǎng)站的按鈕
答：您好，
1.已為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，請(qǐng)刷新頁面后，再點(diǎn)擊：添加網(wǎng)站操作；
2.提交新增網(wǎng)站申請(qǐng)后，會(huì)分別撥打兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行網(wǎng)站備案真實(shí)性核驗(yàn)，需為法人本人接聽并注意配合備案核驗(yàn)工作；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，資料我錄好了 我這邊還是不能提交 幫忙提交下
答：您好，網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書上的域名需填寫所有域名：szzhfm.com、zhsffm.com，請(qǐng)重新填寫準(zhǔn)確的承諾書并重新錄制網(wǎng)站負(fù)責(zé)人朗讀承諾書視頻，并掃碼上傳后再聯(lián)系我司協(xié)助您提交審核；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已更正 幫忙提交
答：您好，已提交，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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