問：http://www.dongyuanguolu.com/我這打開正常，客戶那里打不開,網站客戶打不開
答：您好，目前測試訪問顯示，客戶無法訪問是否有什么報錯，麻煩收集一下具體報錯信息，并讓客戶參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping 一下域名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：買的香港主機，不備案百度不收錄，要怎么備案呢
答：您好，非常抱歉，因為所在地機房要求不同，香港機房暫未要求備案，若需要辦理備案，可以選擇內地機房,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在不產生什么費用情況下 那主機能轉成國內的嗎
答：您好，請提供對應主機名，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機型號：香港體驗型[tw009] ,主機有效期 至
答：您好，可以直接登錄官網賬戶下，點擊虛擬主機管理-升級-選擇w5型號的可以自主升級到國內虛擬主機，會有10元升級手續費，可以升級過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請再次幫忙檢索數據庫。第一次購買的服務器 127.0.0.1，把數據上傳了上去之后。向外發送網站，提示網站能夠打開，截圖是8月18日的截圖。
現在的服務器是把數據做了鏡像轉移到新的服務器之后，發送網站就提示找不到站點。
期間我只操作了鏡像復制然后轉移到現在的服務器
請用發送下網站看看情況。再做一次數據檢索。謝謝！
答：您好，這個是跟服務器沒有關系的，這是一個第三方軟件的預覽功能，對方抓取您的網站，您需要核實注意的是有沒有安全防護軟件，或者設置禁止什么UA之類的，或者說是不是對方無法訪問您網站，需要向對方確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發送之后對方能夠打開網站。
第一次使用你們的服務器是能夠顯示的，看第一張圖8月18日的截圖。但是做了鏡像之后就不行了。
答：您好，做鏡像不會影響網站訪問，鏡像是關機操作的，將原來的數據復制鏡像一份，是不會影響到服務器內部任何設置的。是對方不顯示您的網站，需要聯系對方核實確認具體為什么不顯示，您才好針對核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是對方的問題。同樣的使用的聊天， 做了鏡像之后就不提示了。
問：請幫忙解決這個問題，工單可付費。
答：您好，十分抱歉，根據我們的理解是這樣的，另外可以明確確認做鏡像不會影響服務器內部任何設置。原因已經說明，一般是對方無法訪問您的網站，或者說您網站設置了什么限制導致對方不能抓取訪問。另外我們查看到您網站還有301跳轉到https，不知道這個是否也會影響，我們沒有和，無法做驗證。您可以直接在聊天窗口里面發https://www.dehray.com/ 、https://www.dehray.com/product/ 這種地址看看是否能抓取預覽。
目前我們不知道具體問題，所以也無法給您具體的解決方案，您最好咨詢下對方客服具體是什么原因，根據原因來核實，否則我們也不知道要做什么,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很感謝您的提示。
網站有301跳轉到 是什么意思，可以刪除掉嘛
答：您好，意思是說訪問http會跳轉到https，因為您部署了https，一般不建議刪除。您內頁可以顯示，說明不是服務器存在問題，可能需要聯系對方核實，或者檢查下首頁代碼是否有限制,非常感謝您長期對我司的支持!
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