問：您好，備案退回原因上級審核退回了，原因：主辦單位有效證件號碼和主體負責人證件號碼未通過驗證。請核準后上傳。資料哪里有錯誤，幫忙查看一下
,備案退回具體原因
答：您好，
1.查看您的備案因：主辦單位有效證件號碼和主體負責人證件號碼未通過驗證 被管局退回，此應該是辦理營業執照時工商局預留的法人信息和當前備案填報的法人信息不一致；
2.此您請聯系工商局核實確認，如是信息不一致請及時變更；如是工商局信息是準確的，請提供查詢信息頁面截圖至工單內，以便進一步核實處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個已處理 主機還是打不開
答：您好， 已經為您解除限制 ，請加強網站管理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，填寫身份證號提示格式錯誤，可能是X識別的問題，你們解決一下 。 完整身份證號為：X
答：您好，
1.系統是支持身份證中有X；
2.此您請核實填報的身份證證件號碼是否準確，如是無誤請將身份證圖片上傳至工單內，以便進一步核實處理；
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問：添加域名需要人臉識別，你們又沒有途徑去做人臉識別
答：您好，可以做的。
請根據 提示掃碼即可實現。
問：沒有提示
答：您好，
試一下這里吧。
問：自助建站頭部的LOGO文字等等在哪修改？？沒找到路徑！！
答：您好，請參考http://help.yjz.top/?aclid=344 在底板中進行修改即可，修改后所有調用底板的頁面都會自動變化，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就是按你說的操作的，在谷歌上面也打不開
答：您好，
您提供下谷歌瀏覽器訪問的具體報錯截圖，我們好核實下具體情況和問題。
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問：只是打不開，上面已經顯示公司抬頭，就是出不來
答：您好，
請您現在清理下瀏覽器緩存然后再測試看看是否正常，如果還有問題請直接聯系qq:為您核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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