問:你好,szzfcj主機贈送的數據,從未逾期。 為什么數據庫不見了?找不到,數據庫不見了?
答:您好,經我司詳細、全面排查。
這個庫已很長時間沒有數據,查了最近180天日志,無記錄;掛載最近備份,無數據;最近半個月備份無數據。
綜上,可以確定的是這個庫很長時間沒有使用,可能的原因:一是從無上傳數據,或者說180天之前數據就不在了;二請查下之前是不是沒有使用此數據庫,程序一直連接其他地方的數據庫。
問:這個網站自上線后 基本沒有更新過內容 數據庫肯定有的,之前前天登錄 發現沒有數據庫了,我也好久沒登錄了,別說180天了 。數據庫連接在根目錄web.config里面,你們也可以核對下
答:您好,非常抱歉,我們找了所有的備份,時間太長,沒有找到有相應數據。
請核實您本地是否有備份數據庫內容,登錄管理中心》業務管理》數據庫管理,直接恢復。或者把bak文件上傳到虛擬主機里面,我們幫您恢復。
問:資料是本人的,但是賬戶不是本人在使用,想要注銷賬戶或者把實名認證給解除,應該怎么處理
答:您好,
非本人使用的賬戶已無業務的建議申請注銷賬號,可回復工單確認注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問注銷需要提供什么資料?
答:您好,請問賬號您還需要繼續使用嗎,目前什么信息不是您的呢,如果不是您本人使用需要注銷賬號,可以聯系使用人確認后,提交工單申請注銷。
問:為什么沒法泛解析,虛擬主機沒發泛解析給我也沒有用阿!
答:您好,
一般普通虛擬主機都是沒有泛解析綁定功能的
若需要使用泛解析,請將主機升級到獨享型虛擬主機或者云服務器上使用,非常感謝您對我司的支持!
http://www.shinetop.cn/services/webhosting/dxhosting.asp
問:那我想申請退款,我自己去買阿里的云服務器搭建得了!
答:您好,建議您升級到國內機房(d001)這個型號 此型號支持泛域名綁定, 在業務管理-》虛擬主機管理-》點升級可以升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有這個升級的價格我買個云服務器不好?我還用什么云虛擬主機?
問:確認備份好了,申請7天無理由退款!
答:您好,已為您申請刪除退款,建議您用于購買其他產品業務。
問:您好,本人申請注銷個人(劉承勇)名下在貴司的備案系統賬號。
答:您好,根據提供的姓名:劉承勇 未查詢到提交該名稱的備案信息;請問是否需要注銷本賬戶: ;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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