問：你好，szzfcj主機贈送的數據，從未逾期。 為什么數據庫不見了？找不到,數據庫不見了？
答：您好，經我司詳細、全面排查。
這個庫已很長時間沒有數據，查了最近180天日志，無記錄；掛載最近備份，無數據；最近半個月備份無數據。
綜上，可以確定的是這個庫很長時間沒有使用，可能的原因：一是從無上傳數據，或者說180天之前數據就不在了；二請查下之前是不是沒有使用此數據庫，程序一直連接其他地方的數據庫。
問：這個網站自上線后 基本沒有更新過內容 數據庫肯定有的，之前前天登錄 發現沒有數據庫了，我也好久沒登錄了，別說180天了 。數據庫連接在根目錄web.config里面，你們也可以核對下
答：您好，非常抱歉，我們找了所有的備份，時間太長，沒有找到有相應數據。
請核實您本地是否有備份數據庫內容，登錄管理中心》業務管理》數據庫管理，直接恢復。或者把bak文件上傳到虛擬主機里面，我們幫您恢復。
問：資料是本人的，但是賬戶不是本人在使用，想要注銷賬戶或者把實名認證給解除，應該怎么處理
答：您好，
非本人使用的賬戶已無業務的建議申請注銷賬號，可回復工單確認注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問注銷需要提供什么資料？
答：您好，請問賬號您還需要繼續使用嗎，目前什么信息不是您的呢，如果不是您本人使用需要注銷賬號，可以聯系使用人確認后，提交工單申請注銷。
問：為什么沒法泛解析，虛擬主機沒發泛解析給我也沒有用阿！
答：您好，
一般普通虛擬主機都是沒有泛解析綁定功能的
若需要使用泛解析，請將主機升級到獨享型虛擬主機或者云服務器上使用，非常感謝您對我司的支持！
http://www.shinetop.cn/services/webhosting/dxhosting.asp
問：那我想申請退款，我自己去買阿里的云服務器搭建得了！
答：您好，建議您升級到國內機房（d001）這個型號 此型號支持泛域名綁定, 在業務管理-》虛擬主機管理-》點升級可以升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有這個升級的價格我買個云服務器不好？我還用什么云虛擬主機？
問：確認備份好了，申請7天無理由退款！
答：您好，已為您申請刪除退款，建議您用于購買其他產品業務。
問：您好，本人申請注銷個人（劉承勇）名下在貴司的備案系統賬號。
答：您好，根據提供的姓名：劉承勇 未查詢到提交該名稱的備案信息；請問是否需要注銷本賬戶： ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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