問：您好，客戶剛剛法人變更，需要刪除已經(jīng)上傳的資料,客戶剛剛變更法人
答：您好，資料已退回，可變更為準確最新信息后再繼續(xù)上傳資料提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過殺毒軟件刪除了木馬 隔了一天又有了
答：您好，
問：已經(jīng)提交請幫忙解決一下
答：您好，好的，請關(guān)注工單的回復(fù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們6月中下旬查過報價是116元/年，這十幾個賬號都是我們的，為什么現(xiàn)在想續(xù)費就變成298呢？
答：您好，抱歉，是這樣的，域名續(xù)費調(diào)價是因注冊局價格調(diào)整 ，非我司故意調(diào)整，目前.design 續(xù)費價格為249元，非298元。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的服務(wù)器剛剛續(xù)過費，但是軟件還是不能使用。是通信問題嗎？
答：您好，
如果您是客戶端軟件要連接服務(wù)器端的話，需要檢查您服務(wù)器端的軟件服務(wù)是否啟動，建議您技術(shù)人員登錄進系統(tǒng)內(nèi)檢查核實下，看對應(yīng)服務(wù)是否啟動，端口是否已經(jīng)監(jiān)聽。
問：我一直都在使用服務(wù)器，中間到期了，忘記續(xù)費，現(xiàn)在續(xù)上了，但是我們的軟件不能使用了，之前還是可以正常使用的。我們技術(shù)說這是通信問題，所以我想了解下到底怎么回事.
答：您好，
您這個服務(wù)器續(xù)費之后，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了的，如果是具體某個軟件應(yīng)用的通信有問題，可以登錄進主機內(nèi)檢查下對應(yīng)的服務(wù)是否有啟動，主機不會限制您的軟件通信的。
問：沒有權(quán)限，我這邊沒辦法進行修改
答：您好，
附圖，我司測試數(shù)據(jù)表可以正常打開，請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案是接入在ip：127.0.0.1，郵件內(nèi)的未接入信息不是很明白是什么意思，需要如何處理？
答：您好，
1.目前查詢您的域名baijiedz.com不在取消接入列表中，郵件通知是因為您的域名未綁定我司虛擬主機或添加到服務(wù)器白名單；
2.需注意的是：因為工信部撥測時是以主域名為主，您請及時將主域名(www或不帶www）任一個解析和綁定至我司國內(nèi)Ip上并開啟網(wǎng)站使用，避免再次被檢測到有取消接入風險；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的網(wǎng)站虛擬主機是放在三五互聯(lián)大陸的，為什么業(yè)務(wù)中的云主機與我們目前網(wǎng)站存放的ip不一致？
答：您好，
請問那個虛擬主機，業(yè)務(wù)不一致,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
