問：www.gw016.com 這域名是我的.但是別人綁定了.麻煩處理下 ,域名別人綁定了
答：您好，抱歉，請聯系一下qq 核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，你好 另一個網站提交交過備案 現在全新網站要怎么弄
答：您好，1，如原備案是在其他接入商備案，現在需備案新域名，請點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名；
2，如原備案在我司，請提供具體域名、備案單位名稱、或備案號為您核實操作方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，網站說 我的身份證備國網站了 讓我去添加網站 但是我添加網站的時候又說我沒有備案主題 讓我新備案
答：您好，請將您填寫信息頁面截圖提交至工單，以便為您核實具體原因以及操作方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，您提供的信息不完整，請將您填寫信息的頁面全部截圖，不要遮擋域名、證件號碼等信息,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，1.查看王文杰****0514）在我司備案系統內已有一個備案信息，備案號為‘陜ICP備號’，對應用戶名為：151****243；此情況您請核實，您請登錄到此賬戶下查看您的備案信息，若忘記登錄密碼，您請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
2.您登陸到此賬戶下添加您需要備案的新域名即可，,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：數據庫 遠程連接不了 提示無法打開
答：您好，
非常抱歉，核實該數據庫所在服務器ip地址因受攻擊導致異常，可以為您手動將該數據庫更換一臺服務器，請您確認后回復此工單由我司為您更換；另外更換后數據庫連接地址有變化，更換后可以進入數據庫管理面板查看到新的數據庫連接地址，如果有站點程序或者應用軟件連接該數據庫，更換后需要使用新地址連接；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不換多久能搞好啊？ 換的話數據庫數據呢
答：您好，
原數據庫服務器ip網絡恢復的時間不確定，預計明后天可以恢復；
如果更換服務器，本次會同時將數據庫數據也遷移到新服務器，您可以確認后回復此工單為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我更換下成 新數據庫
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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