問：,網站子頁無法打開
答：您好，
檢查您的網站被黑了，我司嘗試恢復了13號的快照還是不行。當前訪問提示程序報錯。需要您聯系程序開發者開啟程序調試模式檢查下程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能看到我網線是具體哪天被黑的嗎 一般網站被黑是被人為故意操作的？
答：您好，網站被黑是程序漏洞導致。我司恢復13號的備份也是有問題的。被黑的時間可能較久了。目前您這邊最好聯系程序提供者先檢查下網站程序。同時看下程序是否是最新版本，可以聯系程序提供者升級到最新版本。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案提交轉入，在提交信息的時候提示沒備案成功，可是這個域名確實有備案，工信部網站也可以查到。
答：您好，因近期工信部系統接口不穩定，有時候無法正常檢測到域名備案成功狀態，此情況需多提交幾次試試，已經幫您添加提交成功，您可點擊備案信息頁面查看確認，并通過電子化核驗方式，及時拍攝上傳備案資料提交審核,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，沒收到短信的單位2家：備案核驗編號:備案核驗編號:
備案互聯網許可證書因為是新證現在都沒有公示查詢不了；備案核驗編號:備案核驗編號:備案核驗編號: 備案核驗編號:備案核驗編號:備案核驗編號:備案核驗編號:
辦理平臺里面看不到證書信息只能看到流程通過了
答：您好，
1.非常抱歉，因上級備案系統部分設備故障，短信發送或數據下發有延遲；備案已上報，請先等待審核，關注備案狀態；待收到短信后請及時驗證；
2.您截圖提供網址無法訪問，但通過國家藥監局查詢貴單位辦理的前置審批信息，顯示過期；若貴單位已重新辦理請聯系更新信息，以便核實比對；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現在很多工作人員沒有上班我們也不處理不了
答：您好，核實貴單位已來電說明，備案申請已經為您重新提交，我司先嘗試為您上報管局審核一次，最終結果以管局審核為準，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，還有一些是沒有查到證書的請處理一下我這邊無法自行提交
答：您好，已經重新提交，我司會分批次為您嘗試上報管局審核，避免同時上報太多，容易被管局批量審核退回，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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