問(wèn)：無(wú)法訪問(wèn)，不知道是怎么回事,無(wú)法訪問(wèn)不知道是怎么回事
答：您好，
http://szmibaba.com/ 無(wú)法訪問(wèn)的原因?yàn)槲床樵?xún)到域名解析 ，請(qǐng)核實(shí)是否正常設(shè)置了域名解析并生效 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我剛購(gòu)買(mǎi)了.tv后綴域名才發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)不能備案，請(qǐng)問(wèn)我該怎樣在國(guó)內(nèi)備案呢，還有我是否可以退款，重新購(gòu)買(mǎi)其他域名
答：您好，
1、抱歉，因工信部新規(guī)，域名需要實(shí)名認(rèn)證才可備案，該后綴暫時(shí)不支持備案，請(qǐng)您諒解。
2、該后綴域名不支持刪除，詳見(jiàn)我司說(shuō)明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330；建議您可以保留域名發(fā)布交易或者使用港臺(tái)免備案主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名實(shí)名認(rèn)證后 不到一天就提示未認(rèn)證，需要重新認(rèn)證
問(wèn)：域名為9w4.cn
答：您好，現(xiàn)在為晚上值班時(shí)間 ，查看您域名正在審核中，一般審核需要3-5 天，
若仍然未審核通過(guò)請(qǐng)反饋工單由我司域名部同事協(xié)助您核實(shí) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：無(wú)論解析到任何服務(wù)器都不能解析，打開(kāi)失敗。請(qǐng)官方處理一下
答：您好，1、查看到原因是您對(duì)應(yīng)的域名沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，對(duì)應(yīng)的域名停止解析。
問(wèn)：為什么這個(gè)域名無(wú)法注冊(cè)。
答：您好，
抱歉，我司不支持該后綴域名注冊(cè)，建議您選擇其他域名注冊(cè)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：dafa201808.com后臺(tái)顯示實(shí)名通過(guò)，whois狀態(tài)是停止解析(server=demo)，麻煩看下什么問(wèn)題
答：您好，實(shí)名認(rèn)證包含命名審核 ，一般需要3-5 天，實(shí)名認(rèn)證說(shuō)明請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，
請(qǐng)等待實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后域名狀態(tài)才能正常解析 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：無(wú)法打開(kāi)剛購(gòu)買(mǎi)域名，請(qǐng)協(xié)助解決
答：您好，
問(wèn)：
ping的通，但是用別名還是打不開(kāi)。
答：您好，
您給的截圖顯示您本地網(wǎng)絡(luò)解析主機(jī)別名地址指向的還是試用主機(jī)的節(jié)點(diǎn)ip，應(yīng)該是您本地電腦的dns沒(méi)有更新導(dǎo)致，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時(shí)修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我主要是要移動(dòng)端訪問(wèn)，我用手機(jī)中國(guó)移動(dòng)4G網(wǎng)訪問(wèn)，也是同樣的問(wèn)題。
答：您好，
不用修改dns，多等待一段時(shí)間也是可以的，如果ping出的ip地址是127.0.0.1這個(gè)ip就表示已經(jīng)生效了，您可以晚些時(shí)候再測(cè)試下；如果已經(jīng)是ping出了127.0.0.1這個(gè)ip，還是無(wú)法訪問(wèn)，可以進(jìn)入虛擬主機(jī)管理面板—百度云加速—開(kāi)啟百度云加速后，等待20分鐘后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
我用手機(jī)4G熱點(diǎn)電腦上網(wǎng)，還是不行，但換成電信的wifi可以。
手機(jī)用4G也打不開(kāi)，請(qǐng)問(wèn)有什么辦法解決？感覺(jué)像是移動(dòng)4G網(wǎng)解析不了。
你能否用手機(jī)打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)址試試。我是武漢移動(dòng)4G網(wǎng)
答：您好，
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可能有攔截測(cè)試域名gotoip4.com的情況，可幫您更換一個(gè)二級(jí)域名，贈(zèng)送的二級(jí)域名僅用于測(cè)試
對(duì)外訪問(wèn)請(qǐng)及時(shí)綁定域名后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那就是說(shuō)將gotoip4.com換成別的？
請(qǐng)幫我更換一下，在后臺(tái)能查到新的二級(jí)域名嗎？還是你直接發(fā)給我？
答：您好
已為您變更為jerezzhu.gotoip11.com 請(qǐng)您晚點(diǎn)等待解析生效后再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：感謝，已經(jīng)可以訪問(wèn)了。
但還有個(gè)問(wèn)題，域名變成11后，我看到ftpy也變成了11，地址是jerezzhu.gotoftp11.com但這個(gè)ftp地址無(wú)法訪問(wèn)，用原來(lái)的還能訪問(wèn)。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是需要你們進(jìn)行更改嗎？
答：您好
ftp地址需要使用 jerezzhu.gotoftp11.com ,其他不用手動(dòng)調(diào)整,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整,請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FlashFXP 4.3.0 (build 1936)
無(wú)法連接到j(luò)erezzhu.gotoftp11.com
但可以連接jerezzhu.gotoftp4.com
是否沒(méi)調(diào)整過(guò)來(lái)？
答：您好
已刷新二級(jí)域名解析,請(qǐng)等待解析生效,請(qǐng)1小時(shí)后再試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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