問：網站不能打開，訪問不了,網站不能打開訪問不了
答：您好，
問：客戶在歐洲反應無法訪問網站 請幫忙看看是什么原因？謝謝
答：您好，請用戶重新再試下能否打開，如仍無法訪問，請用戶本地ping www.clouddrive.tech 結果反饋下，并瀏覽器訪問127.0.0.1 127.0.0.1是否都能打開顯示403 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 瀏覽器訪問127.0.0.1 127.0.0.1都能正常打開并顯示403 謝謝
問：您的意思是讓客戶 ping 是么
答：您好，是的，讓歐洲客戶ping www.clouddrive.tech 和訪問上面ip 查看是不是都是403 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶在歐洲 測試后 發來截圖 請查看，幫忙看看是什么問題 謝謝
答：您好，提供截圖用戶本地無法正常解析出域名 www.clouddrive.tech導致打不開，建議用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機電腦為其他公共dns 127.0.0.1 127.0.0.1再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客戶詢問是否有其他測試方法 謝謝
答：您好，這是因為客戶本地設置的dns更新速度較慢導致,如要及時更新解析記錄,只有更換dns試試,或者多等幾個小時再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客戶嘗試更改了 DNS 還是無法訪問 您幫忙看看具體情況 謝謝
答：您好，dns可以設置為127.0.0.1或者是127.0.0.1然后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 更改后依然無法訪問，請問現在是香港的主機 換成美國的，德國地 訪問是否會有影響？
答：您好，抱歉，您更換為美國虛擬主機海外網絡我司也不能完全確定是否可以訪問，您可以試用一個美國虛擬主機讓客戶訪問試試效果
同時若還是訪問不太理想可以試試將域名接入
https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶嘗試了各種您提供的方法，都無法打開網站，客戶試用了阿里的主機，將網站程序放上去，臨時解析訪問，就可以訪問，還是請您那邊給一個合理的解決方案
答：您好，從您上面反饋的截圖信息看,是域名clouddrive.tech解析生效在該網絡環境下存在異常.您可以嘗試刪除域名解析,重新添加后半小時左右再試.或解析一個其他域名試下.
通過阿里的主機可以訪問,可以使用該網絡分別ping 解析到我司的域名和阿里的域名,看下結果是否不一樣.正常解析生效ping顯示的應該是服務器的相關ip地址,而并非找不到主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 現在的客戶阿里主機 到期停止了 停止后在國外還是訪問不了 所以今天才問的，能否您現在用一下VPN，掛到國外，嘗試訪問這個網站，看看能否打開，請截圖給我，我在跟客戶解釋 謝謝了
答：您好，我司并沒有歐洲地 的服務器.如圖是在我司美國服務器上訪問該網站的截圖,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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