問:如何設置白名單,如何設置白名單
答:您好,
虛擬主機默認不會攔截的,不需要加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:類似上次服務沒有啟動的問題又出現了,怎么會重復出現呢,謝謝支持
答:您好,
外部檢查服務器狀態和網絡正常,若不清楚排查,推薦重啟服務器再試,若需我司協助登陸服務器排查,請重新提交工單選擇:云服務器–數據庫設置–數據庫服務啟動失敗/使用出錯,提供服務器賬號密碼,會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:與上次出現的問題是一樣的,是服務器不穩定嗎
答:您好,
見另一工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:類似上次服務沒有啟動的問題又出現了,怎么會重復出現呢,謝謝支持
(這次不應該重復計算金牌服務的次數吧,請協調返還金牌服務次數,謝謝)
答:您好,
已協助啟動,未核實到明顯異常,請觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:仍然不能使用呢
答:您好,
1核/1G的配置太低了,內存至少2G 建議4G。
否則還會出現數據庫占用內存大被系統自動kill的情況, 要確保系統有足夠的資源可用。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:這是系統的原因吧,慢一點兒可以接受,不能訪問不應該的吧
答:您好,您的服務器配置太低,稍有出現占資源的應用就會被系統kill掉,所以請您按上傳回復中方式對主機進行升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果這個配置不能使用的話,那可以退費的吧,因為現在網站僅測試使用,但如不能滿足最低的使用,那把費用退了吧,謝謝支持
答:您好,服務器硬件資源可大可小,您現在購買的配置低,這并不是服務器問題,如您只是測試,請自己定時重啟是否資源占用,不過我們建議您升級一些硬件,就當前來說,手機內存大小都不止1g內存.謝謝
問:我想問下 我昨天申請了新的ssl證書,已經替換了之前的 并且做了跳轉為啥現在還沒生效
問:能否幫我部署下ssl證書
答:您好,
現在已經訪問正常,附圖 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:剛剛網頁又打不開了
答:您好,
查看現在為程序 500報錯,請開啟程序調試模式輸出報錯分析下調試下程序 ,
如需我司協助排查,請提交正確維護工單類型 ,【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
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