問：您好，這個之前是我們這邊備案的，云主機，客戶沒有放網站呢，被注銷了。好像客戶在信產部網站查詢有主體，沒有接入這個時候客戶怎么操作 添加接入呢。不用刪除重新辦理，添加一個接入就可以了吧。備案之前也是在我們這邊辦理的。
,這個之前是我們這邊備案的
答：您好，
問：您好，請問保健品行業備案是否需要什么證明文件，或者營業執照寫到什么范圍需要證件
答：您好，
1.保健品行業暫無需前置文件；
2.建議您可上傳單位的營業執照或者提供公司名稱幫您核實是否需要提供相關的文件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司名稱為 綠唐（上海）生物科技有限公司 ， 域名是：greert.com
答：您好，1.通過單位名判斷是不需要前置文件的；請核實營業執照經營范圍是否涉及醫院、藥品醫療器械、新聞出版、文化、電影電視節目等特殊行業網站才需要辦理的，此需聯系相關部門申請辦理。如不涉及，則無需上傳前置審批；
2.需要的備案材料是：工商營業執照副本(用最新年檢記錄的副本)原件掃描件、網站負責人身份證正反面原件掃描件、網站負責人核驗照片、法人身份證正反面原件掃描件、核驗單掃描件（需加蓋公章，在線填完備案資料后系統會有明確提示并提供下載地址）；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我服務器連不上了怎么回事
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，檢查網絡存在異常，目前正在聯系機房處理，請您稍等30分鐘左右再試連接下，謝謝。
問：怎么修改不了DNS，解析也沒法解析
答：您好，
核實該域名注冊后命名審核未通過，域名無法正常使用。
注冊局要求提供所有者資料。請您回復工單，提供所有者證件，我司協助您嘗試聯系申請試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我們將為您提交至注冊局審核，如果有信息的消息，我們郵件告知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，連dns都修改不了，提示出現521
答：您好，抱歉，您的資料還在注冊局的審核中，您晚點再試試看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：anka.hk
答：您好，很抱歉，目前您的資料提交到注冊局審核，注冊局未回復處理，域名屬于未生效狀態無法修改dns。麻煩請您耐心等待1-2個工作日，待注冊局回復后，我司會第一時間通知您。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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