問：您好，五院屬于醫院集團子公司，找不到法人身份證備案，現用網絡負責人備案。五院和江陰 第四人民醫院一樣，都屬于集團子公司，www.jy4y.com四院也是在你們這里備案的，屬于同種情況。,集團子公司備案
答：您好，已為您反饋備案審核專員，我司初審時不會因為主體負責人證件問題退回，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.點擊修改轉入網站 進入可更改；
2.核實貴單位是申請備案轉入，在轉入時填寫的網站負責人信息只要是用于電子化核驗比對，備案轉入無法同時變更原備案信息，待轉入成功后是根據原備案信息導入的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站經常被掛馬，index.php和api.php代碼被修改，每次修改后過幾天又被篡改
答：您好，
站點被掛馬是程序漏洞導致，要徹底解決需要聯系程序人員檢查修復程序漏洞；您可以開啟站點日志，然后根據文件被篡改的時間，去訪問日志中排查具體是利用哪個文件的漏洞篡改的；
另外您可以在服務器上面安裝一個云鎖防護軟件【http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/windows.html 】，然后參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 將相關文件添加到云鎖的防篡改列表，可以避免再次被篡改；非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖裝了沒有用。你可以幫我看下日志嗎
答：您好，
查看該服務器還有1次金牌服務，如需我司協助處理，可以扣取1次金牌服務處理，您可以確認后回復工單，提供下服務器的正確登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么云鎖后臺日志全部是未攔截呢
答：您好，
這個要看您在云鎖中設置的模式是“防護模式”還是“監控模式”，如果是監控模式則不會攔截；
另外需要設置防篡改才能避免文件被篡改；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是要付費開通？我用得是免費版，沒有設置過模式，這兩個模式在哪里設置的
答：您好，
云鎖是第三方的軟件，請您參考云鎖官方幫助文檔或者咨詢下云鎖那邊；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，空間域名都在三五互聯，為什么顯示信息有誤，被撤銷備案，請幫我查一下，謝謝
答：您好，
1.每個備案號檢出異常的原因，可在以下鏈接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 通過備案號查詢；
2.核實蘇ICP備號是因：營業執照注冊號比對不一致，未更新為最新統一代碼；
3.原備案填報的證件號非最新的統一代碼證號，信息非最新，需要修改主體信息中單位證件號采集最新的資料；
4.請先點擊：備案信息-修改主體 進入更改；若其他信息有變動請一并修改；
5.修改完畢后請完成電子化核驗，采集最新的營業執照等資料提交變更申請；（此請點擊導航欄：電子化核驗 進入，使用微信或app掃描核驗二維碼進入采集新營業執照、身份證、進行真人檢測等完成電子化核驗，然后提交變更申請）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/