問：我有三個問題，我們這個網站想換域名。1、我可以在現有的備案中先添加一個域名，然后等備案成功后再把原來的域名解析和綁定刪除掉嗎？2、刪除掉原來域名的解析和綁定，會不會對備案造成影響？3、這樣操作的話，在備案期間網站的訪問會不會受影響？,我有三個問題我們這個網站想換域名
答：您好，
1、若是需要在原備案下添加一個新的域名，點擊備案信息–修改網站–添加域名進行操作提交即可；
2、若是您原備案成功的域名已經不打算使用，建議可以直接變更替換域名（耽誤的時間會少一些），點擊備案信息–修改網站–刪除原域名，填寫新的域名提交，待備案成功后原域名就刪除成功，新域名也備案成功；
3、若是您要先添加再刪除，則是按第一步操作待管局審核它能夠給后再點擊備案信息–刪除原域名提交管局通過后才屬于刪除成功（這樣操作要分兩次提交管局審核，管局每次審核時間為20個工作日內）；
4、原域名刪除成功后就無法訪問，若是還要使用，則需要重新備案，備案成功的域名則不影響訪問，但是要注意網站內容符合備案主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果我只把舊域名刪除了解析和綁定，不去管局取消這個域名的備案，對備案會有影響嗎？
答：您好，
1、現在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致；
2、我司系統會定期進行檢測，若是核實到您對應的子備案號下的部分域名未綁定解析在我司國內主機上使用或是無法訪問，將會取消該子備案號的接入，取消后若是備案又未轉入實際的主機接入商處將會導致整個子備案號都被注銷；
3、若是注銷就會影響到您另一個要使用的域名也會一并注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網站打不開，提示圖上面的問題，是什么原因
答：您好，目前我們測試網站可以正常打開，檢查主機運行正常，您截圖這里是需要設置了ssl證書后才可以安全的鏈接訪問，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl。
問：您好，公司無固定電話緊急聯系人。馬迎霞：
答：您好，好的，已經為您備注應急號碼，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好幫我重置一下，我的虛擬主機，怎么重置？有沒有一鍵清空出廠設置？
答：您好，
您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主機和數據庫，若還有其它疑問，請提供具體FTP賬號或綁定域名為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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