問：空間續費的，每年續費前不能郵件提醒客戶那邊嗎？像域名續費那樣提醒！,空間續費的每年續費前不能郵件提醒客戶那邊嗎
答：您好，我司是有郵件提醒的，如果直接郵件提醒客戶無法保障代理的合法權益，所以郵件只提醒了代理，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，誤操作，本來要續費兩年送一年，現在點成只充值了一年，請退費我重新充值，或我載續費你們操作一下
答：您好，您可以再續費一年然后回復下工單，我司主管人員幫您增加上贈送的年限，因目前是下班時間，可能處理會比較慢一些，您續費回復工單后可耐心等待下，謝謝。
問：flmei.cn 這個域名之前我們注冊的。忘續費。現在列表找不到了。如何找回來！
答：您好，
問：請關閉網站云加速 服務器內已經安裝 安全狗
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您的服務器上有醫療類網站，需要開啟防護，無法關閉百度云加速。主要作用是防止服務器真實IP暴露，安全狗屬于應用層的安全軟件，無法防護ddos攻擊，謝謝。
問：醫療類網站我們都已經關閉了
答：您好
我們隨機查看了一些網站沒發現醫療網站了,已為您關閉百度云加速,若再次發現放醫療網站則必須開啟百度云加速并不能關閉,請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 域名過戶不成功 找不到問題所在
答：您好，
已經處理，該域名已經過戶至孫雅欣模板，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hnlsjscl.com 網站打不開
答：您好，
問：請聯系主機提供商排查是否存在異常屬性隱藏文件。溫馨提示：該主機非我司虛擬主機，無只讀保護機制，可能存在被攻擊風險，
答：您好，已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 為您設置了全站只讀，并且放行了和app_data的目錄寫入權限，同事將對應的目錄設置了目錄保護，禁止了改目錄的文件執行權限，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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