問：你好，我的網站打不開，能幫忙看下是什么原因造成的嗎？www.msxinxi.com,我的網站打不開能幫忙看下是什么原因造成的嗎
答：您好，您的網站受攻擊導致ip被封停,請購買高防產品來防御,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，能幫忙看下是什么攻擊導致的ip被封停嗎？還有我這個網站已經備案了，怎么處理呢
答：您好，是ddos攻擊,攻擊和備案與否無關,攻擊是有其他人,比如您的競爭對手,黑客出于某些目的想打垮您的網站而為,解決辦法是購買高防產品來防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器連接不上，重啟多次也是一樣，Ip也Ping不通
答：您好：
問：您好，我這個網站備案好幾次了，昨天我恢復備案狀態，提交的新增備案，怎么現在又是變更了，都備案好幾個月了
答：您好，查看本賬戶下操作，恢復備案后即提交變更申請，未添加域名備案，如圖：；若不進行變更，請勿短信驗證，24小時未驗證即會超時退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天我都對照了的，還有我們的空間ftp用戶名，上次我提交系統就出錯了，提交的工單，你們重新設置的，能不能重新設置下重新提交，工單都提交幾次了，等工信部又要20天
答：您好，非常抱歉，由于現在備案狀態在管局審核中，我司暫時無法直接撤回或更改狀態，需等待管局系統自動退回后再協助您恢復。建議此次收到工信部發送的短信驗證碼后暫時不要進行短信驗證，預計明天下午2點后就會自動退回，退回后再聯系我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交了
答：您好，目前本賬戶下備案狀態在審核中，無法提交或修改退回等；需等待管局系統自動退回后再協助您恢復。建議此次收到工信部發送的短信驗證碼后暫時不要進行短信驗證，預計明天下午2點后就會自動退回，退回后再聯系我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這臺服務器上的 www.njxlzxs.com 這個站打開出現 ，域名已經10月份在你們西數的備案系統上完成了備案審核，網站使用的你們西數的彈性云服務器，并且都已經添加了白名單，麻煩核實下是不是機房攔截導致截圖中的訪問錯誤
答：您好，該問題是因為對應域名解析錯誤導致的，核實域名當前并未解析到當前主機服務器上，導致出現了該報錯，請將域名操作CNAME別名解析，解析到s.gotocdn.com或者操作A記錄解析，解析到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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