問：
客戶在河南ping 的解析都是正確的 無法訪問,客戶在河南的解析都是正確的無法訪問
答：您好，查看解析是正常的,如打不開,您可測試下http://www.huanran-media.com (接入了百度云加速節點)打開是否正常,如正常,您可在虛擬管理面板–百度云加速–開啟此功能過半小時測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗單傳錯了一張 麻煩退回 重新提交核驗單
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果電腦中了病毒， D盤還能掛載前一天的快照嗎？
答：您好，掛載功能是可以的，，但是因掛載后需要分配盤符，如果您的服務器磁盤管理因為中毒被破壞而無法打開，則無法完成磁盤的掛載。
中毒情況建議您進行下病毒的清理，最好是做保留數據的重裝系統，重裝后再掛載備份盤單獨拷貝缺失的數據，謝謝。
問：我的資料都做了備份在D盤，如果中了勒索病毒，按你的方法，無視鎖文件
直接在后臺進行保留數據重裝系統，然后重新掛載D盤，把需要的數據拷貝恢復就行了是吧？
答：您好，如果中勒索病毒，正常情況下您的C盤和D盤都會被加密，建議直接進行近期的快照回滾，參考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1215 恢復后，請進入系統進行下病毒查殺，因為一旦中了勒索病毒，說明系統在之前已經有病毒入侵了，謝謝。
問：您好，我現在要在備案成功的域名下面新增一個域名提交。會不會影響已經備案成功的域名的訪問。
答：您好，不影響原網站訪問，但是管局會復查原網站內容，需要注意網站內容與您備案主體符合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在已經新增了域名備案。核驗單上面是否也要把備案通過的域名都寫上去。。
答：您好，是需要的，核驗單上需填寫上新備案域名和原備案成功域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，什么方法如何解決 www.sunrisesecurity.cn
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
