問：備案 驗(yàn)證超時(shí)是什么原因,備案驗(yàn)證超時(shí)是什么原因
答：您好，此為工信部開啟了短信驗(yàn)證，詳情可參看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，請核實(shí)您備案所留聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確無誤，以便為您重新上報(bào)備案；提交后請負(fù)責(zé)人注意查收短信并請收到短信后24小時(shí)內(nèi)登錄到短信附帶的驗(yàn)證鏈接進(jìn)行驗(yàn)證，避免備案被系統(tǒng)自動(dòng)退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)網(wǎng)站也經(jīng)常出現(xiàn)馬， 剛剛才清理了 ，可能幾個(gè)小時(shí)不到又要跳了
答：您好，該情況一般是程序代碼存在漏洞被利用,建議通過文件被篡改的時(shí)間,查詢該時(shí)間前后的站點(diǎn)訪問日志進(jìn)行分析.站點(diǎn)訪問日志可登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–對應(yīng)虛擬主機(jī)后點(diǎn)擊管理進(jìn)入–網(wǎng)站日志中下載.
如需我司協(xié)助清理,請選擇工單類型"虛擬主機(jī),數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理"提交,將收費(fèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持.
問：系統(tǒng)中了勒索病毒，麻煩處理一下，
答：您好，1.目前查看您使用的是 基礎(chǔ)云快照服務(wù)，查看還有 21號的備份，您可以嘗試掛載快照出來看下是否被加密。若沒有加密 ，您可以 回滾快照測試下。
2.另外，可以通過數(shù)據(jù)塊重組，為您找到 15號的快照備份，請問 15號的時(shí)候，數(shù)據(jù)是否正常？ 此操作需要收費(fèi)200元一次， 若正常，請充值后回復(fù)工單授權(quán)我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：15號的不行，有沒有以前的》？
答：您好，
1. 非常抱歉, 當(dāng)服務(wù)器能恢復(fù)到時(shí)間最遠(yuǎn)的為 1:16:49的云快照, 請核實(shí). 如需恢復(fù), 請確保余額充足后直接回復(fù)此工單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要將CNAME換乘A記錄，麻煩提供下對應(yīng)的ip地址
答：您好，您可將域名做A記錄解析至 127.0.0.1 ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，..我已經(jīng)付款了..屏幕購買 .發(fā)快遞了 .請把快遞單號發(fā)給我 手機(jī)號上面 我的手機(jī)號確定要購買了 你們發(fā)貨吧
答：您好，1，好的，今天我司會安排快遞；
2，可下午四點(diǎn)后點(diǎn)擊http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看幕布快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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