問：您好，bjlydkrmzn 這個用戶名的空間之前的客戶已經(jīng)沒有用了。現(xiàn)在給另外一個客戶在用，需要接入備案。但在填寫FTP用戶名的時候無法使用。麻煩處理下，我們提交上去。謝謝,這個用戶名的空間之前的客戶已經(jīng)沒有用了
答：您好，請先提供FTP用戶名，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，F(xiàn)TP 是：bjlydkrmzn
答：您好，已更新，請重新嘗試提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：取消掉吧 手機版全部擋住了 看不到
答：您好，
已取消，其他問題請自行處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)安那邊讓客戶填寫，看看怎么填，謝謝
答：您好，操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)化率 0
問：127.0.0.1服務(wù)器上的網(wǎng)頁今天經(jīng)常打不開，而且搜索頁面的速度極慢，請幫忙查下是否有攻擊或網(wǎng)絡(luò)故障，謝謝~~
答：您好，查看系統(tǒng)資源使用正常 ， 現(xiàn)在測試網(wǎng)站訪問正常，附圖 ，
請再次出現(xiàn)異常時，提交正確服務(wù)器類維護工單 ，
如需排查搜索慢的原因 ，提交工單 ，【主機租用 vps、云主機】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫運行異常現(xiàn)象排查
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：通過遠程桌面安裝的 關(guān)掉遠程鏈接后無法使用
答：您好，查看核實您是托管的服務(wù)器，機房是沒有類似的攔截的，請您核實是否連接時地址不正確，或者檢查軟件設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接正確 每次關(guān)掉遠程連接后 就會下線
答：您好，您可以嘗試將設(shè)置一下無人值守功能后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站外部網(wǎng)絡(luò)無法訪問，在遠程桌面使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以打開網(wǎng)站。
答：您好，1.您的服務(wù)器因為是醫(yī)院網(wǎng)站，開啟了百度云加速訪問，無法直接解析到IP ，解析到IP 無法訪問， 請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 s.gotocdn.com ，生效后即可訪問。
2.查看您服務(wù)器中的網(wǎng)站基本都是 專科醫(yī)院類型網(wǎng)站，此類網(wǎng)站屬于高利潤網(wǎng)站，競爭激烈，易被同行DDOS攻擊，建議您購買我司DDOS高防服務(wù) ，可以有效抵御DDOS攻擊 ,購買地址 http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp , 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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