問：您好，主辦單位名稱：廣州信網(wǎng)信息科技有限公司備案/許可證號(hào)：粵ICP備號(hào)以上備案，是之前在原注冊(cè)商做的，現(xiàn)在已將全部域名、空間都轉(zhuǎn)入貴司。現(xiàn)在我做轉(zhuǎn)入，提交信息時(shí)顯示“備案資料提交到我司初審后，原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到短信，請(qǐng)根據(jù)短信提示打開鏈接填入驗(yàn)證碼完成驗(yàn)證。”我查回原備案信息，聯(lián)系電話已經(jīng)全部不符了；客服叫我在原接入商處改聯(lián)系方式，但是今早我已收到原接入商通知：說查到此域名空間已不在他那，22號(hào)之前會(huì)刪除我的備案信息。請(qǐng)問我現(xiàn)在怎樣辦？,網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入
答：您好，
1.工信部要求網(wǎng)站備案須完成短信驗(yàn)證，備案轉(zhuǎn)入時(shí)也需要進(jìn)行短信驗(yàn)證的，短信驗(yàn)證完成后才能進(jìn)入管局審核；
2.若原備案填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)未使用，無(wú)法在原接入商處修改了；建議注銷原備案號(hào)，待注銷后再我司重新申請(qǐng)新備案；
若原備案接入商已取消所有網(wǎng)站的備案接入，廣東管局系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清理注銷刪除無(wú)接入商的備案，一般3-5天會(huì)清理刪除；可待自動(dòng)清理刪除后再提交新備案；
3.提示：注銷至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，手機(jī)號(hào)停用了，現(xiàn)在注銷不了。怎么處理呢
答：您好，
1.撥打備案填報(bào)的手機(jī)號(hào)：1366****可接通，非停機(jī)或停用的狀態(tài)；
2.若非主辦者使用無(wú)法完成短信驗(yàn)證在線注銷，主辦者可向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷；在以下鏈接下載湖南注銷申請(qǐng)表，根據(jù)表格說明填寫反饋：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
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問：你好客服，我前幾天跟換過IP
今天買了一個(gè)新的域名，解析出來的地址是我很久以前沒有使用過的IP請(qǐng)你幫我調(diào)一下，我的IP地址是127.0.0.1chenhao008.gotoip11.com這個(gè)很早之前就沒有使用了！麻煩你幫我設(shè)置一下服務(wù)器，解析出來是127.0.0.1就對(duì)了
問：已經(jīng)解析到127.0.0.1
4個(gè)小時(shí)了！還是無(wú)法打開
答：您好，這邊測(cè)試解析已經(jīng)生效了，訪問是404，您那邊訪問是否也是截圖這個(gè)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)核實(shí)下服務(wù)器站點(diǎn)里是否綁定了這個(gè)域名。
問：
關(guān)鍵詞異常，網(wǎng)站設(shè)計(jì)模塊異常
答：您好，查看到您反饋的情況是您的網(wǎng)站程序被黑掛馬，當(dāng)前是下午值班時(shí)間無(wú)法處理，請(qǐng)明天早上9點(diǎn)后回復(fù)工單，我司協(xié)助清理掛馬，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：通過站長(zhǎng)工具查詢，這些還沒有改變
問：通過站長(zhǎng)工具查詢，這些還沒有改變
答：您好，平臺(tái)是有緩存的，建議稍晚再進(jìn)行核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)無(wú)法登陸
問：
答：您好，wdcp已調(diào)整了 ，詳見附圖1，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問，另，百度方面都是有生效時(shí)間的，請(qǐng)稍晚在看 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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