問：這個網站在有一些地方可以打開，有一些地方打不開。DNS_PROBE_POSSIBLE,這個網站在有一些地方可以打開
答：您好，非常抱歉，核實到您的站點訪問正常，詳見附圖， 建議您可先行重啟本地網絡后再試訪問，若仍存在無法訪問的情況，請您訪問 IP ：127.0.0.1 將結果截圖反饋我司，以便我司為您核實 ，另，根據您的站點性質，建議將主機遷移至國內主機，并作備案，以提高站點的訪問速度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問 IP ：127.0.0.1? 直接在瀏覽器中訪問嗎？還是ping?
答：您好，直接在瀏覽器的輸入框中訪問此IP 即可 ，將結果的截圖反饋在工單中，建議可先行重啟本地網絡后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器多次出現卡死，遠程不上，控制臺看到如圖情況，只能重啟后恢復。求解決辦法，不然每天宕機必須重啟才行影響很大。
問：重啟失敗出現如圖
答：您好，1、查看到您當前服務器程序正在自檢修復，請勿重啟，重啟后服務器將會重新再次進行自檢，請待自檢通過后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了半天也沒啟動起來啊？之前重啟沒這么久。
答：您好，因為服務器使用時間長了,部分文件結構位置發生了變化,所以系統重啟后會自動檢查文件結構,目前已經幫您跳過自檢啟動好了,現在請您登錄查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這已經連續出現兩天了，宕機無法自動重啟，要手動重啟，要怎么徹底解決啊？
答：您好，您可登錄服務器遠程桌面,參照下面的方法設置不自檢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消不了
答：您好，盤符后面少輸入了一個冒號,請您重新輸入后試試,比如c盤非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，這個提示說明該取消命令已經是成功執行,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問系統定期的備份我們可以自己下載下來保存嗎？
答：您好：
暫不支持備份下載，您可以定期自行打包下載數據到本地計算機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：哪能不能把備份復制一份到我的服務器硬盤里給我下載
答：您好，
非常抱歉,備份無法直接拷貝到磁盤進行下載,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753進行備份掛載,掛載備份后將備份盤里需要的數據壓縮打包然后下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
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