問：FTP打開后填寫相關信息，不能上傳,打開后填寫相關信息不能上傳
答：您好，抱歉,核實服務器因為受到DDOs攻擊影響ftp服務,您可把ftp地址暫時使用127.0.0.1或者是gdftp.myhost.net然后連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要把vhancloud.com域名轉出，但是轉出時提示不能轉出，讓我補交差價，請問怎么補。
答：您好，域名使用優惠券注冊的，若要轉出需要補齊優惠券金額20元，請將費用充值到賬號余額里面，充值后回復此工單，我司人工調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值
答：您好，已為您扣除差價并解鎖域名，請核實。我司域名管理方便，價格優惠，建議您見域名留在我司管理即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個FTP無法鏈接，也無法上傳。看看什么原因。
答：您好，測試可以連接,如您本地無法連接,您可把ftp地址填寫為 127.0.0.1或者是zzftp.myhost.net試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法上傳文件
答：您好，我司測試可以正常上傳，查看您已上傳了一部分建議您把需要上傳的文件打包為壓縮包上傳，上傳后在解壓。
小文件太多上傳容易受網絡波動影響上傳失敗,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 一個幾K 的文件都上傳不了呀,我單傳的!
答：您好，FTP服務器地址請修改為IP 127.0.0.1后在連接測試看下，如果依然有問題請加QQ： 我司幫您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機怎樣開多個ftp，比如要建多個網站，然后分不同的ftp管理，要怎樣做比如，我有2個域名，做2個網站，www.a.com和www.b.com要怎樣實現
答：您好，
1、非常抱歉，虛擬主機只能設置一個ftp，無法設置多個ftp；另外您當前的主機不支持子站，只能搭建一個站點；
2、如果要使用多個ftp，搭建多個站點，可以考慮升級虛擬主機到彈性云服務器，升級時推薦選擇預裝了我司網站管理助手的系統，升級后就可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 使用網站管理助手搭建多個站點，每個站點都有對應的ftp；
最近有優惠活動，可以參見http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783 ；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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