問：您好，請問這個什么問題呢，客戶是新的執照實名的,請問這個什么問題呢客戶是新的執照實名的
答：您好，此備案是由管局退回，因工信部自2018年1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；單位備案時域名所有者需為單位全稱;由于您的域名不在我司注冊，需要聯系域名注冊商核實，域名所有者名稱（成都成澤自動化設備科技有限公司）、證件類型（工商營業執照）和證件號碼MA61WL422X）是否正確，請核實修改后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有提供截圖 這些都是正確的呢 域名聯系人也必須是法人或者網站負責人嗎？這個域名的聯系人是蔡友波
答：??您好，建議您核實證件號碼MA61WL422X）是否比對一致，若無誤，請您重新將備案提交上來，再次提交至管局審核，最后審核以管局審核為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：我們之前注冊的域名過期，想了解一下續費的問題，請電話聯系我
答：您好，您的賬戶下沒有關于域名：zcstgroup.com.cn 注冊購買記錄，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是委托別人幫我們注冊的，注冊在我公司名下
問：剛買的，看錯了，不需要買了
答：您好，若確認無需購買，我司可為您將費用返回您西數官網賬號，用于續費或是購買產品使用，如需返回，請在明天中午12點前在工單內告知官網您的賬號，以便我司進行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請退款至賬號中
答：您好，
幕布已退訂。您還未在我司官方購買平臺注冊賬號，請注冊后回復此工單轉移款項,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的是蘋果本，用的FTP工具是，，怎么也連接不上。。。。用瀏覽器也連接不上， 這是怎么回事，我想下載這個網站
答：您好:
問：換成了win系統的 FTP，還是連接不上，請給查看一下。是什么原因。
問：
答：您好，
請嘗試下將代理地址能換為proxy3.vhostgo.com 這個之后再測試下鏈接呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在這里提交嗎，，你要是方便，你給發一個設置好的，FTP工具
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 這里有我司已經設置好代理的ftp工具，您可以選擇更換代理使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這下載的也沒有設置代理的地方啊。
問：
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載這個鏈接，里面是可以看到有三個代理選項的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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