問：你好 我們網站在提交公安網警備案說要填寫我們空間的防病毒名稱 版本號 更新時間 麻煩提供下 謝謝,提供我們空間的殺毒名稱
答：您好，
若是虛擬主機，可填寫
西數病毒木馬檢測 1.0
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個應該怎么填寫 麻煩指點下
答：您好，虛擬主機提供的入侵因為安全原因不能提供,表格中部分是您自己采購增加的項目,需要您自己核實填寫的,根據經驗,一般這些填寫只是報備,并不會實際檢查,因此請根據自己情況填寫即可,謝謝
問：您好，
答：您好，
承諾書已協助上傳，可刷新后核實；
您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛機:dgjhjxkj 到期時間 到期太久已經刪除了， 想繼續使用，數據能恢復嗎？謝謝
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：398元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用
問：您好，
答：您好，請是微信掃碼上傳單位營業執照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：報備–待接入商審核 備案核驗編號:
你好備案初審幫忙過一下，一直沒人審核呢
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今天是否能審核完？
答：您好，已再次反饋，當前備案已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核，請注意查收核驗短信并配合短信核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，看備案狀態，還是停留在進入商審核，都過去好幾天了，為什么遲遲不審核推送到管局？
答：您好，1.核實到情況：退回記錄：2023年2月7日備案接口退回記錄：審核拒絕 1 (調用工商接口核驗證件真實性未通過！未通過信息為主辦單位信息：三門喔陽信息咨詢服務部)；
備案平臺在報風控異常，申請資料提交后工信部驗證接口返回提示單位證件未通過審核，我們在外呼電話核驗時，多次外呼，網站負責人電話拒接，備案信息已退回；
2.相關建議：證件未通過部系統驗證的情況，有可能是新注冊證件，工商庫中還未更新數據，可等更新后再次上報申請；風控異常的備案信息需進行人工電話核驗后再上報，以確保填報備案信息準確有效，請注意提醒網站負責人核實填報信息是否準確有效，填報電話是否正常使用，能配合監管單位處置下發的緊急事件等，若有不準確的請修正后再重新提交申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請給一個審核電話，這邊打過去審核
答：您好，這條備案記錄用戶已經來電核驗過了，只是人工外呼核驗未通過；如果監管單位一直外呼聯系不上網站負責人，也是不能通過審核的，查看資料已再次提交，會在2-5個工作日內重新核驗，請注意查看備案平臺狀態,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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