ftp：healthfulbio,網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器上備份只有號凌晨的,如您需要恢復(fù)您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件備案的是哪一天？如何恢復(fù)？
答：您好，對應(yīng)主機(jī)空間中的文件備份也是5月10號凌晨的，如要恢復(fù)參考上述工單的回復(fù)去操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)我已經(jīng)完成本地備份
麻煩技術(shù)人員幫我完成數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站程序的恢復(fù)
出現(xiàn)任何問題由我們自行承擔(dān)、與貴公司技術(shù)人員無關(guān)！
感謝
問：我已自行完成恢復(fù)
無需貴司技術(shù)人員恢復(fù)了
謝謝
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ka22.cn顯示Hold
怎么解除
答：您好，請您參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410 申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：圖片打不開，是怎么回事？
答：您好
通過現(xiàn)象看是圖片本身無法訪問,可以鼠標(biāo)郵件單擊無法顯示的圖片,然后選擇屬性,查看下圖片地址,復(fù)制這個地址在瀏覽器中測試看能否訪問,若不能訪問，請聯(lián)系發(fā)件方核實(shí)下,若還有問題,請?zhí)峁┫沦~號我們幫您查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，若有問題可在新工單跟蹤反饋上來 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么更換成國外的空間
答：您好，測試訪問域名被屏蔽是因?yàn)楣ば挪繖z測到網(wǎng)頁底部未放置正確備案號/工信部鏈接，通知后未完成整改，可以現(xiàn)在處理處理好后提交工單備案部核實(shí)無誤后可申請取消攔截。
如果客戶升級國外空間，可登錄備案賬戶下申請注銷備案號，注銷后可申請解除阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有兩個問題 ，怎么登錄備案賬戶？能詳細(xì)說說嗎？怎么升級國外空間，在后臺沒找到具體位置
答：您好，
1.備案平臺網(wǎng)址https://beian.vhostgo.com/ ，域名shengkuanjixie.com對應(yīng)備案用戶名為：，您登錄此賬戶下可查看詳細(xì)備案信息；
2.您可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級處，操作主機(jī)升級，可聯(lián)系在線客服QQ協(xié)助您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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