問:怎么解除限制,怎么解除限制

答:您好:
您的網(wǎng)站程序存在木馬,請(qǐng)盡快處理,當(dāng)前已臨時(shí)調(diào)整為可讀寫,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:為什么還不能上傳文件

答:您好,現(xiàn)在您再上傳試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:

問:還有就是恢復(fù)備份到 /bkup/也是失敗

答:您好,您先將該文件重命名再上傳,備份查看已經(jīng)恢復(fù)出來了,文件比較多會(huì)出現(xiàn)恢復(fù)失敗,但實(shí)際是恢復(fù)出來的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:那備份的不對(duì)啊,沒有全部備份

問:文件也刪除不了,是不是因?yàn)闄?quán)限還不夠

答:您好,抱歉,核實(shí)確實(shí)沒有恢復(fù)完整的數(shù)據(jù),重新幫您恢復(fù)了,您再核實(shí)下。

問:已清理,請(qǐng)放開訪問,麻煩將上傳目錄和數(shù)據(jù)庫(kù)目錄以外的其它目錄和文件設(shè)置為只讀權(quán)限

答:您好, 
2、刪除后您可以通過 文件管理進(jìn)行處理,設(shè)置站點(diǎn)目錄權(quán)限等 ,可以通過文件保護(hù),目錄保護(hù)等  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:您好,請(qǐng)問您們平臺(tái)有一個(gè)安全組設(shè)置,是要我們公司使用公網(wǎng)ip才使用這功能嗎

答:您好,服務(wù)器才可以設(shè)置安全組,可參考使用教程:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430。
如您虛擬主機(jī)需屏蔽某個(gè)ip、或域名,可參考教程:http://www.shinetop.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=%C6%C1%B1%CE。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問:您好,我剛提交的備案可以幫我退回來嗎?提交錯(cuò)了

答:您好,資料已退回,可修改準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問:主機(jī)文件被設(shè)置為可讀,已經(jīng)清理木馬,但是權(quán)限還是無法設(shè)置讀寫權(quán)限,請(qǐng)協(xié)助處理

答:您好,
已經(jīng)處理了,您現(xiàn)在測(cè)試下上傳呢。

問:您好,我想請(qǐng)問我想修改郵箱,可不可以修改,如果可以的話需要多久時(shí)間

答:您好,
1.如是郵箱已變更,是需要及時(shí)將信息修改準(zhǔn)確提交管局審核一次,避免后期備案因信息有誤被取消,影響網(wǎng)站使用;
2.變更流程可參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=;
3.做任何備案操作審核時(shí)間是一樣的,您將所有信息提交成功后,我司會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審,初審?fù)瓿珊髸?huì)為您提交至管局審核,管局審核時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日內(nèi),不含周末和節(jié)假日,審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知(近期四川管局審核預(yù)計(jì)在1-2周左右);
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

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