問：備案異常，我想進備案系統處理一下，但進備案系統發現備案資料都沒有了，可以幫恢復一下嗎,備案資料都沒有了
答：您好，請提供原備案的主辦者名稱、域名、備案號，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的網站上傳圖片的時候，是沒有問題的，前端用F12檢查也沒有問題，但是用瀏覽器訪問網站的圖片地址，會跳轉到另一個偽裝陳成我網站的域名網址上面。具體如圖：這個前面紅色方框不是我網站的圖片地址這個是網站的圖片地址，復制粘貼到瀏覽器的地址欄搜索就會跳轉到上面圖片的地址上面去？
答：您好，
您是港臺主機,為cdn架構,圖片文件有緩存機制,該地址為我司緩存地址,可提升資源加載速度,對網站訪問沒有影響, 如確需關閉,可回復工單我司調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來就有疑惑是不是因為香港服務器的原因，沒想到真的是。這個關閉我可以自己關閉還是需要你們這邊技術操作?
答：您好，
關閉需我司操作,用戶無法自行完成,確認關閉可回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要關閉，就是尋求一個答案。謝謝了。
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好；我這邊河南新鄉聯通寬帶，客戶那邊 湖北襄陽 聯通寬帶；
從昨天遷移完畢后到現在 一直都是 幾乎打不開的狀態；是一直這樣 還是進兩天國際出口異常呢？間斷性的打不開，感覺能打開的時間 還沒打不開的時間長；感覺 幾秒鐘就一個輪回……
高防ip和普通ip都這樣
答：您好，
問：感覺和這個關系不大啊；網站打不開可以這樣說；
我這邊聯通寬帶 連接 服務器ssh 都一直斷…… 頻繁連接不上；從昨天到現在一直是這樣……
你那邊 可以用聯通寬帶測試一下看看呢；
包括我刷新 寶塔后臺 測試也是一樣的結果
答：您好，
目前測試可以正常通過ssh方式登錄該服務器，沒有出現中斷，刷新訪問站點和寶塔面板可以正常打開，建議您可以嘗試重啟下本地光貓或者路由器再試下；下次出現異常，您可以測試下訪問地址http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 或者訪問寶塔面板地址http://127.0.0.1:8887// 的的報錯截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：看到您回復的時候我測試確實可以；但我反復ssh連接 測試 沒活過2分鐘；
我不是說一直連不上……是穩定性極差……您可以觀察 兩三分鐘看看呢
現在這種情況別說客戶接受不了；如果我早知道是這種情況 我肯定直接 拒絕售賣……
現在已經持續連不上 兩三分鐘了
問：我直接連的ssh
答：您好，測試了一會,連接并無異常,您可訪問我司提供的地址截圖我司分析下,其次,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載軟件,然后解壓之后，打開軟件跟蹤路由測試下。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看這sent和recv 數字 一起 往上蹦 就是ssh連不上……我ssh，top一會兒 就斷了……再連就連不上了……等了 6分鐘一次沒沒連上；
問：從7點58，一直到8點15的時候總算連上了；我發現 第一行（No from host ）的sent數值有變化的時候才能連上
答：您好，抱歉,從服務器日志看服務器并沒有攔截用戶的訪問請求,下次如還是出現無法連接的情況,可及時跟蹤路由并截圖反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssh又連不上了
答：您好，127.0.0.1我司測試ssh連接沒有問題的,請您訪問寶塔面板http://127.0.0.1:8887// 看下能否打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊是聯通寬帶；收到回復通知的時候 立刻連接 127.0.0.1，ssh連不上；寶塔面板地址也打不開http://127.0.0.1:8887//
問：又可以連上了……這穩定性差的，我以后真的不敢給客戶 推 香港高防機房了……
答：您好，從反饋的截圖上看是聯通骨干網的問題，已經反饋機房核實了，建議再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又發現不行了
答：您好，您現在測試截圖網絡是正常的,沒有丟包,我們測試遠程可以連接,您本地ip也沒有攔截,請嘗試重啟下本地路由試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：正常我就不會 連著幾次 ssh連不上了；當時 嘗試了好幾次ssh都沒上去……
以后香港機房就這樣吧；不敢再賣了！ 從亞數機房 升級后 聯通寬帶 連接 就沒一天好過……
答：您好，您可以加qq遠程協助看下,您提供的這個路由圖網絡是正常到達機房的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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