問：您好，我的這個(gè)備案已經(jīng)提交到管局了，什么時(shí)候能審核通過。我剛看到你們出的公告《關(guān)于啟用備案用戶真實(shí)身份信息全電子化核驗(yàn)的通知》，新的備案方式出來后，老的備案方式（核驗(yàn)單幕布照片）對(duì)我成功備案沒影響吧，我這個(gè)備案是快一個(gè)月前提交的備案，你幫我看下,你好，備案咨詢
答：您好，
1.查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為6個(gè)工作日，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果；
2.此使用核驗(yàn)照提交不影響，請(qǐng)耐心等待管局審核即可；但若后期新增網(wǎng)站或變更備案則需要采用電子化核驗(yàn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這臺(tái)服務(wù)器的控制臺(tái)無法使用
答：您好，
測(cè)試可以打開的，您清理下瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器打開試下呢。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我這個(gè)是什么情況，怎么這樣呢
答：您好，
檢查沒有問題呢，您這邊更換下瀏覽器試下呢。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，我司對(duì)于程序相關(guān)問題也不是特別清楚，請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序提供商，找回密碼。
或者參考我司找回密碼的教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)提示有非法信息，但是我們查詢不到有非法信息。能具體說明嗎
問：管理中心，非法信息查看在哪兒
答：您好，見截圖，現(xiàn)在查看對(duì)應(yīng)的地址上沒有非法信息，已經(jīng)取消攔截了，您再試試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：0757tyt.com我要解析一個(gè)二級(jí)域名至其他賬戶下的服務(wù)器，但是他那邊不能提交白名單。
答：您好，抱歉，備案政策目前不允許這樣不同帳號(hào)下的交叉提交，
建議把主機(jī)移到您自己的帳號(hào)下再提交 。
或在叫另外一個(gè)帳號(hào)更換其他域名。,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：kuangji.org親域名解析不了 說域名dns 不在西數(shù) 但是這個(gè)域名是在西數(shù)的 怎么操作？？？ 麻煩幫我看下萬分感謝！
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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