問：之前備案失敗，這臺主機(jī)備案碼一直被占用，現(xiàn)在想備案新的主體，能否幫忙清空一下備案碼記錄。,備案碼被占用問題
答：您好，
問：
答：您好，核實(shí)對應(yīng)的備案賬戶下信息是3月提交，若確實(shí)不再備案，請至對應(yīng)的備案賬戶下：備案信息—刪除網(wǎng)站信息 即可釋放主機(jī)；
核實(shí)客戶有進(jìn)行幕布拍照，建議刪除之前保存圖片，避免后期再備案時(shí)還需拍照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：日志記錄截止到1月24號就沒有了？這是怎么回事啊
答：您好，windows主機(jī)的日志是存放在服務(wù)器上的，您空間中的目錄的日志不會更新，您可在虛擬主機(jī)后臺如圖位置點(diǎn)擊www日志進(jìn)入，下載訪問日志到空間中即可，謝謝。
問：我在網(wǎng)站上做了301重定向， 怎么還是失敗了
答：您好，文件名不對，之前文件名是301.htaccess，這樣不會生效，已經(jīng)調(diào)整為.htaccess
問：將indepth-tour.com.cn從香港入門主機(jī)解綁，重新指向新購的香港體驗(yàn)主機(jī)。訪問提示404.請幫忙處理
答：您好，
問：您好，備案已經(jīng)短信核驗(yàn)，麻煩核實(shí)對不對，謝謝，如果沒問題可以進(jìn)行下一步了
答：您好，很抱歉，我司無法核實(shí)工信部短信驗(yàn)證情況，若短信驗(yàn)證后提示：全部驗(yàn)證完成，進(jìn)入管局審核，即說明已驗(yàn)證通過；若未驗(yàn)證完成，超過24小時(shí)系統(tǒng)會自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，已處理，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 對data/、templets/、uploads/、a/ 網(wǎng)站目錄文件夾設(shè)置為644可讀寫不可執(zhí)行權(quán)限。
對include/、member/、plus/、dede/網(wǎng)站目錄文件夾設(shè)置為755可讀可執(zhí)行不可寫入權(quán)限。
對data/、templets/、uploads/、a/ 網(wǎng)站目錄文件夾設(shè)置644可讀不可執(zhí)行權(quán)限
對include/、member/、plus/、dede網(wǎng)站目錄文件夾設(shè)置755可讀可執(zhí)不可寫入權(quán)限
答：您好，您當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)是系統(tǒng)，其中可讀可執(zhí)行不可寫入，只需要到主機(jī)管理后臺文件管理其中設(shè)置權(quán)限到只讀既可，對應(yīng)可讀可寫不可執(zhí)行，需要您到主機(jī)管理后臺中設(shè)置對應(yīng)目錄保護(hù)既可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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