問：您好，請(qǐng)幫忙釋放下備案碼 ，備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)-1 已使用其他的備案碼，謝謝！
,釋放備案碼
答：您好，查看對(duì)應(yīng)的備案賬戶下已更換新的備案碼，該備案碼未使用成功已更新；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：sunlite.com.cn對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)，加www就打不開，不加就可以打開。測(cè)試解析也生效了，幫忙看下是什么問題。
答：您好，
請(qǐng)清理本地瀏覽器緩存再訪問測(cè)試，如無法訪問請(qǐng)?zhí)峁┰L問報(bào)錯(cuò)截圖和ping截圖這邊看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，撥打： 轉(zhuǎn) 6 進(jìn)行電話核驗(yàn) 一直提示人工坐席忙。請(qǐng)盡快幫安排來電 電話核驗(yàn)，謝謝
答：您好，已反饋核驗(yàn)專員，會(huì)盡快安排核驗(yàn)，請(qǐng)注意接聽、清楚網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.kjtais.com您好，我剛才看了網(wǎng)站的流量統(tǒng)計(jì)，流量使用量很大，但是整個(gè)源碼壓縮后也只不過107M，網(wǎng)站沒有高權(quán)重和曝光率，沒有查出來流量爆漲的原因，麻煩幫助查看是什么原因呢？
答：您好，查看訪問較多的是 woff2和jpg文件類型,分析日志核實(shí)/template/pc/fonts/目錄下的woff2文件訪問次數(shù)較多,查看訪問記錄都是正常的,建議您可把woff2等文件可購(gòu)買我司fss(購(gòu)買地址http://www.shinetop.cn/paas/fss/)專門存儲(chǔ)這些文件,可降低流量消耗,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，注銷主體申請(qǐng)確認(rèn)后是直接上報(bào)管局審核的，我司無法直接撤銷；
若無需繼續(xù)申請(qǐng)注銷備案主體了，請(qǐng)主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)收到工信部系統(tǒng)12381發(fā)送的核驗(yàn)短信后，一定不要提交短信核驗(yàn)；一般超過24小時(shí)未完成短信核驗(yàn)，注銷主體申請(qǐng)會(huì)被自動(dòng)拒絕退回；
待顯示退回狀態(tài)后，您再提交工單聯(lián)系我司為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器很慢 127.0.0.1
答：您好，服務(wù)器慢原因是當(dāng)前服務(wù)器帶寬使用很大
目前帶寬已經(jīng)下降了，請(qǐng)檢查一下現(xiàn)在是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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