問：主機無法開通,主機無法開通
答：您好，
我們查看此主機ftp：linkh 才進行轉正，請您等待20-30分鐘 清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器再試試訪問。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站沒有動，為什么突然好幾個空間超標
答：您好，
空間使用情況可通過文件管理自主統計查看，
以 主機為例，該主機網站程序214M，其中大小:109M ,vendor大小:47M ,storage大小:29M ,604ef6de大小:25M ，同時該主機為linux系統，mysql數據庫和空間共享大小，主機mysql使用了76M，所以主機超標，
請自行查看是否有可以清理刪除的內容，如均是有效數據，則請升級主機型號以滿足使用需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:您好，昨天上午提交的初審，期間因名稱和簡介問題通過工單交流接受了審核專員指導和修改，非常感謝！經過學習，目前提交的名稱和簡介基本符合了，還請審核專員能酌情優先審核一下，如還有問題請反饋給我們修改，如無問題幫忙提交一下管局審核，謝謝了！
答：您好，
已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核；當前網站名稱和網站簡介可嘗試協助提交一次，最終審核請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，辛苦您上午的跟進，現在后臺備案狀態顯示初審已通過了，還需要進行電話核驗。撥打 轉 6 后一直是語音回復說人工坐席忙。麻煩再跟進一下哈，請審核專員盡快聯系我電話核驗，謝謝！
答：您好，
問：機房等級證書是否有，客戶網站需要提交用到
目前看到只有一個備案說明，有其它相關的證書說明嗎
目前網站就看到有這個備案說明
答：您好，
請問您的用戶是做等保需要我司云平臺的等保資料嗎，還是其他信息，請具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，需要等保資料
答：您好，等保測評文件已發至您郵箱<>，詳見郵箱附件，僅用于您在我司的云服務器使用，請勿外傳。
問：您好，我是昨天上午提交的初審（備案核驗編號:，昨天下午經過審核專員指導后（工單id：，個人感覺現在網站名稱和簡介基本可以了，麻煩加急審核一下，謝謝！
答：您好，
已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核；當前網站名稱和網站簡介可嘗試協助提交一次，最終審核請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，感謝您的跟進，目前初審已通過，等待電話核驗。我剛才根據后臺提示使用 撥打： 轉 6 進行電話核驗，語音回復說人工坐席忙，讓我提交工單。麻煩再反饋一下給審核專員，盡快和我電話聯系核驗一下哈，謝謝！
答：您好，
1.好的，已反饋，預計我司專員會在明天撥打您的電話進行核驗，來電為**號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
2.由于備案部電話為熱線電話，如需來電核驗，您請多撥打幾次進行核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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