問：您好，麻煩幫我查看下我的這個備案目前是卡在那個步驟導致備案沒有成功,提交備案資料
答：您好，查看之前因備案上報后，未完成短信驗證導致備案退回；
我司會重新初審核實無誤后上報，待上報后工信部會發送短信驗證碼，請收到24小時內至工信部平臺驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那麻煩您現在趕緊幫我上報，我院等著急用，我現在是不是只要等待手機收到短信驗證就行，其他都不需要修改
答：
問：網站打不開，服務器超時
答：您好，
是服務器127.0.0.1么，隨機測試白名單中域名http://www.wolfwow.com/ 訪問如附圖，請重試
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問：showworks.cn，這個域名網站打不開
答：您好，
核實showworks.cn 解析不對，請做A記錄到127.0.0.1 或者做cname記錄到s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：具體操作步驟是什么
答：您好，
到萬網 修改解析，具體請聯系萬網客服進一步協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這都正常啊
答：您好，
您截圖解析錯誤，請將域名做A記錄到127.0.0.1 或者做cname記錄到s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站部署好了，域名備案也好了，需要域名解析，不知道怎么操作，我看到有A記錄，CNAME記錄，不知道他們有什么 別，我要怎么選擇？
答：您好，請問您的主機或服務器是在哪個服務商處購買的呢？
您可以請主機或服務器提供商提供解析記錄，如果是ip地址的話就選擇A記錄類型，如果是別名記錄的話您就選擇cname記錄類型。
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問：我在騰訊云購買的。
答：您好，若域名我司，服務器其他家的，您在我司設置域名解析即可，域名解析操作請參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
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問：域名設置的對嗎，不會設置，還有綁定到主機上了嗎還有主機怎么設置首頁之類的啊，怎么打不開啊你們這里有一對一視頻源碼嗎
答：您好，查看解析不對，您解析到了ftp地址上了，請修改解析做cname解析到ucukh.gotoip2.com。等待解析生效之后再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是打不開啊
答：您好，您綁定的域名不對，是www.57look.cn，請修改下您的域名綁定，等待10-20分鐘后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在等20分鐘網站就能打開嗎，有沒有哦一對一視頻的開源代碼，這個現在比較號。多點類型的封裝軟件多好，太少了
答：您好，
可以打開了，另外，您提到的封裝軟件具體是指的什么，我司提供了目前主流的大多數模板程序。您可以在管理面板截圖處查看安裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥也沒有啊打不開啊，我說的 軟件比如布谷一對一視頻這類的軟件，我在里面安裝了個云豹也安裝不了
答：您好，抱歉，這邊刷新了主機信息，并同步了域名的內部解析，嘗試訪問站點是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：還是不行啊你能幫忙弄下嗎，網站沒首頁啊打不開啊
答：您好，現在訪問首頁提示是截圖中的程序錯誤，我司不清楚您的程序，請您核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們有沒有一對一視頻的源碼啊
答：您好，抱歉，我司只是提供空間環境和網絡，源碼都是用戶自行上傳的，您確保源碼正常以后再上傳上來我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們有沒有一對一視頻的源碼啊 這種的
答：您好，抱歉，我司不提供任何源碼的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們坐下這個吧，你們那個 已經有點過時了，現在返利程序都改成小程序之類的了，很多人都用微信小程序或者群了
答：您好，我司有小程序業務 http://www.shinetop.cn/services/miniprogram/ 您可以查看下是否滿足您的需求,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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