問：你好 ，上午提交工單后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站還是無法訪問，發(fā)現(xiàn) 網(wǎng)站的程序丟失了很多，有兩個壓縮包是自動遷移的，是你們做過遷移嗎？能不能用那兩個包恢復 。,網(wǎng)站數(shù)據(jù) 丟失
答：您好，
2個壓縮包1個是2013年的，一個是2015年的 ，沒有做過遷移。提交工單只查看過www目錄，可在文件管理查看操作記錄附圖。查看程序應該支持后臺生成全站頁面，建議登陸后臺 生成后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵箱如何開通
答：您好，開通的時候 選填寫對應的域名，http://www.shinetop.cn/services/mail/
您可以先購買 在各個步驟 遇到問題時可以截圖反饋到 工單中 為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機好像有贈送的？
答：您好， 是的虛擬主機有贈送的， 您可以點擊虛擬主機管理 – 管理 – 贈品郵件 ，然后填寫對應的域名- 密碼 等 ，按照相應的解析 既可，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙找加0736lyw.com的備案賬號
答：您好，1，根據(jù)單位名稱查詢，對應的備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機151****3603：或郵箱lvy***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請）；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，并且說明具體需找回原因，我司核實無誤后可重置密碼反饋；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：www.bangyuan.net之前修改的一些圖片還有上傳的新聞，這兩天不知道什么情況還原刪除了，看下是什么情況，是不是服務器出了問題，能不能把丟失的文件找回來
答：您好，
或者您也可以參考截圖提交下工單，告知我們服務器遠程賬號密碼。
同時最好告知我們具體有哪些文件出現(xiàn)丟失的情況，以及具體的文件名稱和路徑我們?yōu)槟藢嵪驴纯词欠袷钦娴膩G失了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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