問：您好，新增備案信息無法上傳資料,新增備案信息
答：您好，1.查看您新增網(wǎng)站的手機號：和原登記手機號：不一致，若原登記手機號碼已經(jīng)未使用了，需要先修改手機號提交一次變更備案申請至管局審核更新，待審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；
2.您請先刪除新增的網(wǎng)站信息，然后再點擊備案信息-修改主體進行修改，并完成電子化核驗提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這空間怎么了？經(jīng)常這樣啊，截圖只是還沒刪除的，請解決一下吧。
答：您好：
問：從網(wǎng)站后臺無法上傳圖片，請幫忙查看是否容量已滿
答：您好，
查看您系統(tǒng)盤空間不足,進一步核實是nginx日志占用,已經(jīng)幫您清空,請重新上傳測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，網(wǎng)站受攻擊，影響機房網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致多ip被封，可以購買我司的ddos防護http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp或者升級一個獨立ip，升級獨立ip后也可能存在再次被攻擊情況，屆時出現(xiàn)攻擊會封堵ip一段時間，建議是購買我司ddos防護來防御這種攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：部署php7.0的有關(guān)插件無法部署。請幫我重啟這臺虛擬機
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機php設(shè)置和php.ini修改及時生效的， 虛擬主機是共享資源，不支持重啟服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gdhushuntong.com和www.fsbtgy.com這兩個網(wǎng)站怎么不收入的呢？
答：您好，
測試了之前抓取是有點異常，已經(jīng)調(diào)整，您近期再關(guān)注一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，實名認證是不支持取消的，目前是遇到什么問題了嗎
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，為什么我新提交備案的公司會自動關(guān)聯(lián)出下面不是同公司名稱的備案號呢？
答：您好，若關(guān)聯(lián)異常，可手工修改為正確的公司名稱,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司名稱是正常的 就是關(guān)聯(lián)后提示為新增網(wǎng)站接入 又提示備案號。然后顯示的備案號又不是這個公司的是另一個公司的，提交后顯示備案號與備案公司不符
答：您好，1.這個提示有可能是用戶填報備案時，錄入的單位證件信息，在工信部已有備案記錄，您可提供填報的單位名稱，營業(yè)執(zhí)照注冊號、備案域名等信息，這邊協(xié)助分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原來我們公司名為 文信網(wǎng)（北京）科技有限公司，當時的備案號是 京ICP備號。 現(xiàn)在公司名字做變更了，變更后我們重新提交備案提示這個單位的證件號已經(jīng)提交過備案了。 公司名稱變更后提交新的備案應(yīng)該什么弄呢？提交證件號提示網(wǎng)站為新接入網(wǎng)站，后面提交資料又說公司名稱不符。
答：您好，1，一個有效的證件在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有備案 京ICP備號，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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