問：您好，,為什么備案沒有了
答：您好，
1.查看您的域名備案成功后未綁定解析在我司國內主機上使用，我司系統檢測后已經取消在我司的接入，取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案；
2.但目前經工信部查詢您單位還存有一個空殼備案號，此應該是網站信息已經被注銷了，如圖：；
3.由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號。備案號被注銷后無法直接恢復，若域名需要使用國內服務器需及時重新辦理備案申請；
4.如是您的域名現在需要使用我司主機，此有兩張操作方式：
①請先向管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請，注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
②直接在此空殼備案號下做添加網站備案新域名，您點擊首頁-B.已經備過案-b2.添加網站來填寫提交即可（此方式不建議，若管局審核新增網站期間空殼主體被管局主動注銷，那么新增網站也會不成功的，這樣耽誤的備案時間會更多）；
5.需要注意的是：因為工信部撥測時是以主域名為主，備案成功后您請及時將主域名(www或不帶www）任一個解析和綁定至我司國內Ip上并使用起來，避免取消接入的風險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用移動的寬帶連接FTP和都是時斷時連，用電信和聯通的就沒問題，這種情況我該怎么解決？
答：您好，
建議通過虛擬主機管理–更換機房功能，更換為國內 bgp 機房后觀察下是否正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：手機網站去哪了，怎么變這樣了？
問：我什么也沒操作，今天手機上打開一看就這樣了！你們后臺查不到記錄嗎？這隨隨便便就被人充值了也不知道是誰干的 ，還敢用你們的東西嗎？？？？
問：輪播圖也調不出來，地圖也不見了，我怎么重新生成？？？
問：設置的網站風格顏色，怎么老是自動變回純黑色，地圖標注信息在哪改？
答：您好，當前看是紅色風格，且地圖也可以打開，請您再刷新測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：地圖是可以打開，但是地圖的標注位置和我網頁版的不是一個地方啊，在哪改手機地圖的位置。
答：您好，需要登錄http://www.laohuangjiadongzhanzhuti.com/wap/，去設置地圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/