問：備案修改，請幫我 退回到可以修改狀態,備案修改請幫我退回到可以修改狀態
答：您好，已經退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.在同樣的網絡環境下，其他FTP能登錄，這個FTP怎么也無法登錄
2.有時候登錄上了，但是文件無法上傳，一個文件經常上傳90%就不動了
可以確定的是這種現象和網速沒有關系，因為其他網站都能正常訪問。
想問：貴公司的FTP對網絡是否有選擇性支持，我用的是移動的網絡。
請專業人員給予解答，謝謝！
答：您好，建議您嘗試一下，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理上傳 ，
問：仍然無效
答：您好，1. 我司ftp 代理有多個代理地址，請均使用一下，
2. 您可以通過 軟件打包需要上傳的文件壓縮包后通過虛擬主機管理面板–文件管理–上傳功能上傳，
上傳后通過–解壓功能解壓
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：后臺登陸地址：http://www.yn324.com/cq2048/
用戶名:**********
密 碼：第一怪-第十八怪文檔全部沒有
答：您好，已經重新生成了，現在測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：var-risk.com 此域名所有者已改為公司名稱，請提交管局備案
答：??您好，備案已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：重啟以后，也還是打開不正常。請幫忙看看。謝謝
答：您好
問：準備重裝系統。但iis無法備份，說是不存在iisback.vbs文件。
答：您好，
查看您使用我司建站助手管理軟件，請選擇保留數據盤重裝系統，參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復下網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重裝，但無法遠程連接。請幫忙重新設置一下站點。謝謝
答：您好，測試可以遠程的，見附圖，同時恢復站點可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 去恢復站點，目前已經同步站點了，目前訪問提示數據庫連接問題，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我還是遠程不起呢？？重裝前都是可以的。
答：您好，127.0.0.1: 這個是正確的遠程地址，您試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重新登錄完成站點重置，但還是打不開。
答：您好，可以訪問了，報錯見截圖，沒有看到您的數據庫備份，請您重新提交站點打不開的工單，并提供數據庫的備份，我司給您恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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