問：這個為什么我刷新首頁出現亂碼了？這跟權限鎖定有關嗎？其它頁面都正常，就首頁出錯，但是我后臺的代碼是對的,刷新首頁打不開
答：您好，核實程序被黑導致，請清理程序掛馬（可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 ），并使用正確的網站首頁上傳至空間中 ，
（確保程序正常后可以通過文件管理–批量設置權限 –選擇內置規則為 帝國cms 的權限進行設置，可以加強網站安全 ）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，因為網站被限制訪問，不能提交備案，麻煩解封下
答：您好，查看主機是暫停狀態，已為您開啟，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司收到工信部下發的短信，按照提示操作了N次，都不能提交成功，點再次下發，提示格式非法
答：您好，1，使用您截圖中的信息驗證提示驗證是失敗，如確認驗證碼以及手機號碼輸入是準確的，此一般可能是您輸入的身份證號碼后六位信息非原網站負責人信息的原因；
2，如確認原備案負責人信息是準確的，請將原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單，以便為您驗證試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前備案沒有要用到前置審批文件，后面轉移備案又要用到，客戶沒有這類文件，要如何處理
答：您好，
如貴司實際網頁不會涉及醫療器械業務，可補充承諾書后嘗試提交備案申請，最終審核請以管局審核結果為準；承諾書模板已發送至網站負責人郵箱@qq.com，您可下載后參考；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名bxyun365.com做轉發到www.scbaixin.com一直未生效，請盡快處理！！！
答：您好，您本地無法訪問截圖解析還未生效，所以無法訪問，我們測試解析已生效，訪問可以跳轉到https://www.scbaixin.com/。您可以本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，建議您過20-30分鐘再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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