問:www.yimingda.cn備案怎么沒有了?查不到備案號,
我這個主機可否免費遷移到不用備案的主機上?,備案怎么沒有了?
答:您好,
3.若主機需升級至免備案的主機,請在主機管理賬戶下點擊升級進入,選擇擬升級的主機型號操作;因主機型號較多,系統會根據選擇的型號核實是否需補差價等;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你幫我看下升級到免備案且免費的有沒有,
問:這個類型,我原來的網站能否運行的?幫確認下
答:您好,最低是升級到港臺入門型只10元手續費。同時查看您截圖反饋的配置是當前的環境配置相同,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要注銷此賬號
答:您好,已經為您處理注銷,稍后生效。
問:您好,網站是正常可以打開的,備案號是已經連接到備案管理系統網址的,請問需要做哪些修改,
答:您好,核查域名:www.gddsco.com當前是可正常訪問的,您無需進行修改;備案申請已協助重新提交,請法人手機號收到工信部發送的核驗短信后,及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:幫我處理一下謝謝
答:您好,系統資源不足,請您升級至內存至8G后觀察,當前建議您先重啟下服務器。
另外主機遠程有被外部大量嘗試性登錄現象建議您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置限制后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:說恢復了,但是網站還是打不開
答:您好,機房網絡已恢復了,此網站我司核實是有程序報錯,開啟報錯后可查看到報錯如圖,請您聯系您的網站程序技術人員協助您核實排查看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器上傳速率很慢 只有1.2M/s左右,和之前的故障有關系嗎?
答:您好,您服務器帶寬是 10M ,上傳速率 1.2Mb/s 是正常的
問:昨天MY10G-1,MY10G-2服務器4個小時不能用,具體什么原因造成的? 給客戶造成的損失怎么賠償??現在有客戶要求退款退服務器 。
答:您好,是機房網絡故障的問題,昨天出現以后,我們已經及時反饋機房緊急處理,后續我們會根據百倍賠償協議統一補償,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們有客戶要求退款、退服務器 , 怎么處理了?
答:您好,
MY10G-1,MY10G-2 這兩個集群的服務器百倍補償已經完成,您可以看看服務器的過期時間。
不過服務器購買的時間比較長,所以的確不支持退款。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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