問：www.yimingda.cn備案怎么沒有了？查不到備案號，
我這個主機可否免費遷移到不用備案的主機上？,備案怎么沒有了？
答：您好，
3.若主機需升級至免備案的主機，請在主機管理賬戶下點擊升級進入，選擇擬升級的主機型號操作；因主機型號較多，系統會根據選擇的型號核實是否需補差價等；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你幫我看下升級到免備案且免費的有沒有，
問：這個類型，我原來的網站能否運行的？幫確認下
答：您好，最低是升級到港臺入門型只10元手續費。同時查看您截圖反饋的配置是當前的環境配置相同，非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要注銷此賬號
答：您好，已經為您處理注銷，稍后生效。
問：您好，網站是正常可以打開的，備案號是已經連接到備案管理系統網址的，請問需要做哪些修改，
答：您好，核查域名：www.gddsco.com當前是可正常訪問的，您無需進行修改；備案申請已協助重新提交，請法人手機號收到工信部發送的核驗短信后，及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我處理一下謝謝
答：您好，系統資源不足，請您升級至內存至8G后觀察，當前建議您先重啟下服務器。
另外主機遠程有被外部大量嘗試性登錄現象建議您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置限制后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說恢復了，但是網站還是打不開
答：您好，機房網絡已恢復了，此網站我司核實是有程序報錯，開啟報錯后可查看到報錯如圖，請您聯系您的網站程序技術人員協助您核實排查看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上傳速率很慢 只有1.2M/s左右，和之前的故障有關系嗎？
答：您好，您服務器帶寬是 10M ，上傳速率 1.2Mb/s 是正常的
問：昨天MY10G-1,MY10G-2服務器4個小時不能用，具體什么原因造成的？ 給客戶造成的損失怎么賠償？？現在有客戶要求退款退服務器 。
答：您好，是機房網絡故障的問題，昨天出現以后，我們已經及時反饋機房緊急處理，后續我們會根據百倍賠償協議統一補償,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們有客戶要求退款、退服務器 ， 怎么處理了？
答：您好，
MY10G-1,MY10G-2 這兩個集群的服務器百倍補償已經完成，您可以看看服務器的過期時間。
不過服務器購買的時間比較長，所以的確不支持退款。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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