問：
如圖，總是顯示連接FTP失敗，這是什么原因呢？,如圖總是顯示連接失敗這是什么原因呢
答：您好
問：我解析了我的香港主機，怎么沒見刷新解析的，還是原來的網站？
答：您好，
1.您只綁定了頂級域名（不帶www），請在主機上將www域名也綁定一下。
2.您www域名解析到FTP地址了，請修正下解析，解析到正確的別名：chenyu1990.gotoip3.com
以上步驟完成后等待20分鐘左右再訪問測試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是解析不了，www跟@的都是別名指向chenyu1990.gotoip3.com這個嗎？然后要不要指向到IP的
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，www.fxdzsports.com網站無法訪問，請幫我查看一下
答：您好：
問：注冊時寫了單位簡稱，與代碼證上不一樣資料被拒絕了，按提示進行模板添加過戶，模板編輯成功，資料也審核通過，但是過戶卻提示過戶失敗。
答：您好，
問：新增域名，都糊涂了，您看看 需要什么或該什么能備案，盡量詳細點，！
答：您好，請問是同一主機 新加域名備案嗎？
建議您可以聯系QQ 咨詢一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問,木馬已清除
答：您好
問：幫我排查一下數據庫不能啟動的問題，并幫我啟動解決處理一下，直到www.yoshoping.com和 6m.24f.cc可以正常訪問登陸
答：您好，1.原因是 結構數據庫損壞 。您可以參考此教程進行修復 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1408
2.因為涉及到數據非常敏感，若您需要我司處理，請您確認并授權 我司可以嘗試，但是有丟失的風險，是否需要協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主域名加白名單，打不開問題bopuyl.com打不開 www.bopuyl.com能打開wzxan.com打不開www.wzxan.com能打開xatfzs.cn打不開www.xatfzs.cn能打開
答：您好，是因為不帶www(@) 沒有解析， 請將您域名不帶www的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 s.gotocdn.com ，生效后再測試下， 解析方法可以參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ，具體可以聯系域名注冊商 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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