問：您好，我在備案過程中按照要求填寫了備案信息，但被駁回內容為在廣東 提交個人備案需要提交居住證資料，但居住證資料遺失，也無法更改通訊地址的 份信息，請問現在這個情況我怎么處理呢？,域名備案信息相關
問：您好，2.身份證注冊地非廣東 ，請提供廣東 居住證正反兩面上傳到附加材料處，通訊地址需和居住證地址一致現在居住證材料無法提供，備案環節卡在這里
答：您好，
1.現廣東地 個人備案時，若非廣東地 身份證需要提供有效居住證；
2.查看登記的網站信息，會涉及論壇、活動等，此超出個人范疇；若有企業，建議更換為企業備案，即無需提供居住證；
3.若確實為個人網站，需更換 份備案，可刪除原信息后重新登記提交；點擊：備案信息-刪除所有信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站幾乎打不開
答：您好
問：www.guohai198511.com 我這網頁好久好久的才能打開呢
答：您好，
問：更換的這個機房也是免備案的嗎
答：您好，香港cn2 機房也是免備案的，且線路穩定性由于 163 線路 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站在谷歌瀏覽器無法打開，在360瀏覽器能打開，但在網址框中有提示“域名風險”我又看了下域名證明，顯示今天到期，需要重新設置，麻煩幫我設置下
答：您好
2、若需我們協助您部署,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】 并提供服務器登錄ip和登錄密碼,以及wdcp后臺登陸賬號和密碼，我們處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用的是這個服務器下邊的香港ip 127.0.0.1已經正確解析并且加上白名單了，但是網站就是打不開而且報511錯誤
答：您好
問：我的香港163 線路，4兆寬帶為何網站打開這么慢？香港163和香港亞洲數據(僅限網站應用，獨享“電信 香港”雙IP，高性價比，只適用web) 這個有和 別，哪個快
答：您好，目前香港網絡網絡最穩定最理想的是我司的 cn2線路服務器，建議直接將163線路轉為cn2線路，具體您可撥打 028 – 轉分機 7 進一步咨詢了解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么轉，ip會變么？數據用遷移么？
答：您好，cn2機房在大陸與香港間有較好的連接效果，且在國際線路訪問也比大陸直連國際線路有優勢，具體的轉移操作詳見附圖，數據是系統自動遷移，時間長短視數據大小決定，遷移后服務器的IP 會變，需要修改域名解析等操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 能申請雙11的5折優惠嗎?
答：您好，非常抱歉，目前雙十一優惠已過，沒有該優惠了。當前向上級申請了下，可以給到8折優惠并免除數據遷移費用100元。您充值2700元，我司可以幫您操作升級完成。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您的渠道經理已聯系您的微信溝通，具體請跟渠道詳談,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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