問：因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營需要泛綁定才行，希望官方退款一下,不能泛綁定
答：您好，核實(shí)查看您提交了多個相同的工單，請耐心等待工單 的回復(fù)，并也需要說明對應(yīng)當(dāng)前值班人員無法直接處理到退款等操作，最遲將會在明天給您回復(fù)，而您對應(yīng)泛綁定的問題，可以直接升級到主機(jī) 以上型號既可綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在嗎
答：您好，請您具體描述下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在嗎，我網(wǎng)站錢怎么提到支付寶里面去
答：您好，建議可以留在帳戶注冊其他域名或者我司其他產(chǎn)品,如果需要提現(xiàn),請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交提現(xiàn)申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：你們那邊直接刪除我數(shù)據(jù)我還能在你們這搞？太不靠譜了
問：網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒有備份，請問你們怎么處理呢
問：賠償還是找回
答：您好，非常抱歉，因?yàn)樽蛱炷诠沃姓f您當(dāng)天備份，明天可以刪除，所以今天我們認(rèn)為您已經(jīng)備份好了，才直接轉(zhuǎn)交主管刪除的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒說我備份了，
問：？
答：您好，非常抱歉，此空間后臺刪除后已經(jīng)沒有相關(guān)記錄了，目前我司也無法查詢到源服務(wù)器，此空間剛剛購買應(yīng)該也沒有多少數(shù)據(jù)，建議您重新再上傳一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們就一句話就跟你們沒關(guān)系了嗎
答：您好，操作退款系統(tǒng)會自動刪除主機(jī)數(shù)據(jù)，無法恢復(fù)，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那一點(diǎn)賠償沒有嗎
問：你們說幾天數(shù)據(jù)，幾天數(shù)據(jù)就不是數(shù)據(jù)了嗎，你們又知道幾天數(shù)據(jù)有多重要呢
答：您好，非常抱歉，目前的確無法找到數(shù)據(jù)了，而且您先前已經(jīng)說過了24號您備份數(shù)據(jù)，25號可以刪除的,所以我們才直接刪除的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒有說我備份了，請你們拿出證據(jù)好嗎
問：我更沒有說25號可以刪除的
問：搭建網(wǎng)站以后我就花了兩天時間裝修好，賣了一天的商品，然后數(shù)據(jù)全沒有
問：你看看怎么解決吧
答：您好， 您提交的這個工單,其中 21:33:29 您提交的內(nèi)容:
當(dāng)前主機(jī)已經(jīng)刪除,如您本地沒有完成備份,我司可以安排技術(shù)通過掃描硬盤塊方式嘗試幫您找回, 因這屬于退費(fèi)之外項(xiàng)目,需要您支付一定費(fèi)用,請知悉
問：國內(nèi)線路延遲怎么會超過100ms。。。預(yù)裝的寶塔模板 寶塔后臺訪問很慢
答：您好，當(dāng)前測試使用四川電信核實(shí)對應(yīng)容器云網(wǎng)絡(luò)正常，而根據(jù)您的截圖，建議您不妨參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要了 幫我關(guān)了
答：您好，核實(shí)您該問題，其對應(yīng)服務(wù)器當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)正常，而對應(yīng)查看您截圖中的ping不排查是到當(dāng)前容器云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)異常，并考慮到容器云本身資源配置和服務(wù)器構(gòu)架，不如彈性云服務(wù)器，您可以嘗試ping測試一下127.0.0.1 該我司華中BGP多網(wǎng)絡(luò)線路的彈性云服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我太難了
答：您好,您那邊是移動的寬帶吧，如圖所示，紅色方框這部分網(wǎng)絡(luò)延遲非常大，您是在深圳嗎，第三條廣東深圳就開始延遲非常大，還在您本地城域網(wǎng)，都還沒有到機(jī)房就開始延遲嚴(yán)重。另外第一條是本地局域網(wǎng)，局域網(wǎng)最大響應(yīng)226也是有問題的，局域網(wǎng)一般都是1毫秒的響應(yīng)時間，您這是本地網(wǎng)絡(luò)慢，您可以嘗試著重啟下本地路由試下，一般重啟路由后網(wǎng)絡(luò)會發(fā)生改變，路由鏈路可能會發(fā)生改變，可以試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：容器幫我關(guān)了吧 不要了
問：是移動網(wǎng)，沒辦法了 線路不行
答：您好，這種路由鏈路上的延遲運(yùn)營商一般會進(jìn)行處理優(yōu)化，您可以晚些時候再測試下，另外您本地局域網(wǎng)應(yīng)該也有網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)擁堵，一般局域網(wǎng)的響應(yīng)時間是1毫秒，您這邊最大已經(jīng)達(dá)到了226，應(yīng)該是您的路由器數(shù)據(jù)處理擁堵，建議您重啟下路由器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要這個容器了 我換彈性云 這個刪了吧
問：華中BGP多網(wǎng)絡(luò)線路 127.0.0.1本地ping了一下比容器云的那個好
答：您好，已經(jīng)反饋給您的專屬銷售經(jīng)理，稍后會與您聯(lián)系溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個容器退了吧，這邊重新下單彈性云的BGP機(jī)房
答：您好，您先選擇好服務(wù)器的配置， 然后把差價充值到您的賬戶下，充值成功后您聯(lián)系我們，給您操作容器云退款，去購買云服務(wù)器，您也可以添加客戶經(jīng)理QQ：，微信：,溝通具體事宜,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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